為進(jìn)一步給各類市場(chǎng)主體紓困解難，省優(yōu)化營商環(huán)境工作專班辦公室將會(huì)同省有關(guān)部門、各市縣政府，按照問題導(dǎo)向和需求導(dǎo)向，常態(tài)化開展11項(xiàng)“政企面對(duì)面 服務(wù)心貼心”系列活動(dòng)，通過實(shí)施更多有溫度的舉措，用心用情用力解決好企業(yè)的急難愁盼問題，逐步建立健全政企常態(tài)化溝通機(jī)制。

　　其實(shí)，早在今年1月省兩會(huì)政府工作報(bào)告曾提到，2022年的主要工作之一就是搭建“政企面對(duì)面”平臺(tái)，健全政企常態(tài)化溝通機(jī)制。5月21日，省長馮飛參加“政企面對(duì)面、服務(wù)心貼心”早餐會(huì)，與企業(yè)代表共進(jìn)早餐、開展面對(duì)面溝通交流，如今又從全省層面明確一級(jí)帶著一級(jí)干常態(tài)化開展系列活動(dòng)，如此緊鑼密鼓地的行動(dòng)釋放出“一刻不能等”的緊迫感。

　　我們常說，“營商環(huán)境好不好，企業(yè)說了算”。11項(xiàng)“政企面對(duì)面 服務(wù)心貼心”系列活動(dòng)的開展，充分體現(xiàn)了對(duì)企業(yè)意見、評(píng)價(jià)的重視，更展現(xiàn)了為市場(chǎng)主體紓困解難、不斷優(yōu)化營商環(huán)境的智慧。在發(fā)展過程中，企業(yè)的痛點(diǎn)、堵點(diǎn)、難點(diǎn)是什么，不能憑空設(shè)想，應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持打開門來找問題、找差距、找不足，而政企面對(duì)面無疑是最好的方式。通過面對(duì)面交流，對(duì)企業(yè)而言，將最大程度降低溝通成本，對(duì)政府職能部門而言，更能清晰地了解到企業(yè)面臨的痛點(diǎn)、堵點(diǎn)、難點(diǎn)，傾聽到他們最真實(shí)的聲音，尤其是營商環(huán)境存在的問題、差距、不足。事實(shí)上，優(yōu)化營商環(huán)境是包括政府職能部門、市場(chǎng)主體等在內(nèi)所有群體的事，搭建一條良性的溝通機(jī)制，比起政府職能部門關(guān)起門研究，更能有效推動(dòng)營商環(huán)境的優(yōu)化。

　　當(dāng)然，常態(tài)化開展系列活動(dòng)，不單在于以什么樣的形式開展活動(dòng)，更在于是否懂得傾聽反映營商環(huán)境問題中的各種聲音，并且將紓困解難工作做實(shí)做細(xì)，做到“心貼心”。只有善于傾聽，才能做到對(duì)癥下藥。而這，無疑需要站在企業(yè)的視角，將注意力聚焦到他們的需求上，耐心傾聽他們的真實(shí)感受和心聲，更深入、更具體、更實(shí)際地了解他們面臨的痛點(diǎn)、堵點(diǎn)、難點(diǎn)。將市場(chǎng)主體需求轉(zhuǎn)化為針對(duì)性強(qiáng)、質(zhì)量好的政策舉措并推動(dòng)落地實(shí)施作為活動(dòng)開展的落腳點(diǎn)。只有“因企制宜”的進(jìn)行紓困解難，真正解決企業(yè)的急難愁盼，持續(xù)提升公共服務(wù)、政務(wù)服務(wù)的質(zhì)量和水平，切實(shí)提升企業(yè)的獲得感，才能真正贏得廣大市場(chǎng)主體的信任和支持，建立起良性溝通機(jī)制，讓營商環(huán)境在企業(yè)好口碑中不斷優(yōu)化升級(jí)，讓他們心無旁騖地在海南創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，為自貿(mào)港建設(shè)貢獻(xiàn)力量。(新海南評(píng)論員 寇振寧)