國家稅務總局儋州市稅務局緊扣“便民辦稅春風行動” 和“納稅人滿意度提升年”工作要求，立足稅收職能和自貿(mào)港建設實際，以落實落細稅收優(yōu)惠政策為著力點，以惠企利民為工作目標，以不斷提升干部隊伍素質(zhì)為抓手，創(chuàng)新推行早會學習制度，打造“三個課堂”，開展比學趕超，推動學習常態(tài)化，服務規(guī)范化，辦稅高效化，助力儋州洋浦一體化高質(zhì)量發(fā)展。

　　推行每日早會，做實“學習”文章

　　堅持學習為先，著力用新思想新理論武裝頭腦，是儋州市稅務局黨委抓班子帶隊伍的重要共識。該局緊緊圍繞黨建引領這一主題，將黨的二十大精神作為學習重點，全面落實“第一議題”，采用線上線下聯(lián)動的學習方式，線上依托“每日微課堂”等利用工作之余的碎片化時間“充電”，線下通過黨委會、黨委理論中心組學習、“稅務大講堂”等方式抓好理論學習工作，全面提高干部理論素養(yǎng)和能力水平。

　　為了推動學習常態(tài)化，該局在全系統(tǒng)首創(chuàng)“每日早會制度”，以此為抓手，把最新理論、熱點政策、業(yè)務知識、操作方法等納入學習內(nèi)容，采取“每日一專題，每次十五分鐘”的形式，常態(tài)化“學理論、學時政、學政策、學業(yè)務、學稅法、學案例”，有效傳達上級工作要求、全方位查缺補漏、提升干部精神面貌，營造見賢思齊、比學趕超的學習氛圍，全面深化干部素質(zhì)培養(yǎng)。

　　堅持學以致用，錘煉“實干”本領

　　辦稅服務廳停電了納稅人特別著急該怎么辦？如何讓辦稅體驗更優(yōu)？怎樣才能及時解決納稅人“急難愁盼”問題……這些都能在儋州市稅務局比學趕超的舞臺上找到答案。

　　該局堅持學練結(jié)合，以學促練，以練促干，對標自貿(mào)港封關運作目標，積極探索教育培訓向?qū)崙?zhàn)轉(zhuǎn)型。構建“日學、周練、月考”訓賽結(jié)合和“練、測、考”聯(lián)動模式，搭建比學趕超平臺，通過“每月一賽”查缺補漏。組織辦稅服務廳業(yè)務培訓，提升窗口人員服務能力。打造“浦稅講堂、初心課堂、青稅學堂”三個課堂，讓黨委書記、支部書記、青年干部上講臺，通過“以講促學”鞏固理論知識、拓寬視野、提升能力。

　　著眼提質(zhì)增效，辦好“惠民”實事

　　該局始終秉持“納稅人繳費人的期待，就是稅務人努力的方向”的工作目標，成立提升稅費服務質(zhì)效工作領導小組，統(tǒng)籌推進“便民辦稅春風行動”，進一步推動落實首問責任制度、一次性告知制度和推進“馬上就辦、辦就辦好”工作機制，確保以“辦好惠民實事·服務現(xiàn)代化”主題的便民辦稅春風行動落地有聲。為此，該局設置納稅服務志愿者站9個，讓納稅人繳費人在家門口即可辦理辦稅繳費事宜。先后組織208名黨員干部下基層、進企業(yè)，全面開展問計問需，累計走訪納稅人11779戶，回應解決并反饋納稅人繳費人訴求及相關問題199個。

　　與此同時，該局在全省率先推出注銷預檢服務；全面推行“問辦同步”稅費服務新機制；創(chuàng)新搭建稅務部門與企業(yè)的溝通交流平臺……這樣的創(chuàng)新舉措，不斷給納稅人繳費人帶來“驚喜”。2022年“快準穩(wěn)”退減緩稅費35.22億元， 308項辦稅事項實現(xiàn)線上辦理，通過“銀稅互動”為1298戶守信企業(yè)辦理稅收信用貸款3.13億元。

　　國家稅務總局儋州市稅務局黨委書記、局長吳愛清表示，儋州稅務部門將不斷推出“便民辦稅春風行動”新舉措，持續(xù)優(yōu)化提升稅收營商環(huán)境，讓納稅人繳費人真正感受到服務更優(yōu)、“春風”更暖，為推動儋州洋浦一體化高質(zhì)量發(fā)展上貢獻更多稅務力量。(來源：國家稅務總局海南省稅務局 作者：李夢霞)