近期，據(jù)全省電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件統(tǒng)計，冒充電商物流客服類詐騙發(fā)案數(shù)較多，易受騙人群主要為學(xué)生、企事業(yè)單位工作人員及經(jīng)常網(wǎng)購人員。為此，海南省反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙中心提醒：謹(jǐn)慎對待商家客服退賠電話，小心詐騙！

　　近日，海口市民江先生接到一個陌生電話，對方自稱是某平臺客服，說江先生購買的商品出現(xiàn)質(zhì)量問題，現(xiàn)予以理賠。江先生按照對方要求添加其QQ為好友，掃描“理賠碼”，但顯示界面無法打開。聯(lián)系客服被告知他們與“借唄”有商業(yè)合作，可通過“借唄”獲取賠償款，但需將額度全部提取，轉(zhuǎn)給客服操作。江先生沒有懷疑，將額度全部取出轉(zhuǎn)給客服，對方立馬將其拉黑，共計被騙2.8萬元。

　　許小姐同樣接到一個陌生電話，對方自稱是淘寶客服，以許小姐快遞丟失，要按三倍價格進(jìn)行理賠為由，添加了許小姐微信。通過微信聊天，引導(dǎo)許小姐掃二維碼將支付寶的“花唄”額度套現(xiàn)至對方賬戶中。接著，該“淘寶客服”讓許小姐將微信里的錢款全部轉(zhuǎn)賬到對方的銀行卡上，并以理賠還未完成為由，讓許小姐下載各種小軟件，從而干擾許小姐思維。待許小姐回過神后，發(fā)現(xiàn)自己銀行卡里的錢款都轉(zhuǎn)到對方銀行卡上。最終，許小姐共計被騙3599元。

　　省反詐騙中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，詐騙分子主要是通過冒充客服人員打電話，以理賠、核對信息為由騙取受害人信任，然后利用受害人對支付寶、微信等支付工具中借款功能不熟悉的情況，誘導(dǎo)受害人從中借款，并以各種理由要求轉(zhuǎn)賬、實施詐騙。

　　省反詐騙中心提醒：要謹(jǐn)慎對待商家客服電話。接任何商家打來的客服電話，應(yīng)第一時間到電商平臺聯(lián)系官方客服進(jìn)行核實，凡要求轉(zhuǎn)賬的客服均涉嫌詐騙，務(wù)必提高警惕。

　　(策劃/梁子 撰文/梁子)