今年，濟(jì)南新世紀(jì)影城泉城路店又有兩名老員工辭職，影城經(jīng)理李言魯從去年開(kāi)始長(zhǎng)白頭發(fā)，他撓了撓頭皮，發(fā)現(xiàn)今年長(zhǎng)得更多了。熬過(guò)了2020年疫情爆發(fā)時(shí)影城運(yùn)營(yíng)的冰點(diǎn)，2021年影市情況又是反復(fù)無(wú)常，年底了，集團(tuán)總部發(fā)了一張工作總結(jié)表，李言魯盯著思考了好幾天，這張表格，今年究竟該如何填寫(xiě)？
自去年7月20日影城復(fù)工以來(lái)，今年的12月2日是影城復(fù)工的第500天，近期，齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn)記者再訪影城。
齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn)
記者 宋說(shuō)
最怕員工敲門(mén)談辭職
“經(jīng)理，我想和您聊聊”
12月6日早晨9點(diǎn)，新世紀(jì)影城泉城路店的五名員工圍坐在一張桌前，討論著今年賀歲檔的準(zhǔn)備工作。這是今年影城的最后一次例會(huì)，李言魯看著熱情討論的四人，心想，去年底還有七八個(gè)人圍坐，例會(huì)參加人數(shù)真是越開(kāi)人越少了。
這四名員工先各自總結(jié)11月的工作，李言魯最后發(fā)言，“今年在我們共同的努力下，已經(jīng)完成了影城的利潤(rùn)指標(biāo)，這一點(diǎn)還是值得肯定�！甭�(tīng)到這句話，四人眼里閃爍了一番，是甜也猶苦，一年來(lái)大家心里感慨得的太多，好在這一年，馬上要熬到頭了。
“最后加把勁兒，我相信這個(gè)月公司肯定會(huì)對(duì)工資有所調(diào)整�！苯酉聛�(lái)說(shuō)的話像畫(huà)了個(gè)餅，李言魯心中自嘲了一番，下個(gè)月底就過(guò)年了，繁忙的賀歲檔只指望四五個(gè)員工，影院能運(yùn)轉(zhuǎn)順利嗎？招聘兼職的信息發(fā)布了一月有余，還沒(méi)啥動(dòng)靜，想到過(guò)去賀歲檔時(shí)好幾名兼職大學(xué)生在影城忙碌的身影，李言魯心里涌出一陣澀澀的苦味。
兼職招不上人，原有員工的來(lái)來(lái)去去在今年也尤為頻繁。李言魯現(xiàn)在最害怕聽(tīng)到員工敲門(mén)，聽(tīng)到對(duì)方說(shuō)“經(jīng)理，我想和您聊聊�！彼陀辛藢�(duì)方要辭職的不祥預(yù)感。在8月的暑期檔，《長(zhǎng)津湖》《皮皮魯與魯西西之罐頭小人》《五個(gè)撲水的少年》等多部新片突然宣布撤檔。上映的《革命者》《中國(guó)醫(yī)生》《1921》等影片的票房并沒(méi)有超出預(yù)期，《俑之城》《濟(jì)公之降龍降世》兩部動(dòng)畫(huà)也沒(méi)打得響亮，從頭部到腰部的影片皆表現(xiàn)一般，沒(méi)有爆款，沒(méi)有黑馬，一部分老員工的堅(jiān)守，在暑期檔冷清的氛圍中扛不住了。
這期間，影城有兩名員工辭職，這令李言魯感到很不舍。走的那名主管是在影城工作四五個(gè)年頭的老員工，他辭職那天，票房的LED屏正播著他前日排好的片子。緊接著，李言魯在10月再次招聘了四個(gè)人，不過(guò)沒(méi)干倆月，又走了倆。復(fù)工500余天，影市的陣痛一直都在。
從年初春節(jié)檔的爆火，到暑期檔的冷徹心扉，這一年的難關(guān)和欣喜，都是李言魯和幾名小伙伴共同面對(duì)。早上8點(diǎn)，放映員小琦和濤濤上樓預(yù)熱調(diào)試13個(gè)影廳的放映機(jī)，他們?cè)O(shè)置好自動(dòng)播放，又出現(xiàn)在影廳門(mén)口檢票，一個(gè)小時(shí)上去巡視一次，每人一天上下十幾趟。影城主管歡歡頭天晚上把第二天的片子排列好，輸入設(shè)置好幾點(diǎn)幾分播放什么電影，第二天站在票房的柜臺(tái)忙著接待。一個(gè)員工多個(gè)崗位輪番轉(zhuǎn)，是2021整年的常態(tài)，五個(gè)員工每人一周休息一天，每天就得有一個(gè)人休班，偶爾有人生病請(qǐng)假，李言魯又要頭疼一番。十個(gè)茶壺五個(gè)蓋兒，怎么都要蓋一會(huì)兒，這是門(mén)學(xué)問(wèn)。
“觀影架勢(shì)”有了
卻已經(jīng)沒(méi)那個(gè)“味兒”
2020年5月26日，影城因疫情暫停營(yíng)業(yè)的日子超過(guò)120天，李言魯在微信開(kāi)通了個(gè)人視頻號(hào)，曬了曬前兩日練的字。驟然停擺的電影院使影城工作人員被迫離職的不在少數(shù)，也讓李言魯被迫有了大把空閑的時(shí)光，琢磨一手好字，成了半年里的“重要”工作。
發(fā)布兩條練字的視頻之后，李言魯停更了小半年，影市沒(méi)有電影，票房為零長(zhǎng)達(dá)數(shù)月，小視頻也沒(méi)有觀眾，李言魯?shù)囊曨l更新的也沒(méi)勁兒，心里更是一陣焦慮。直到2020年7月20日影城復(fù)工，隨后的國(guó)慶檔上映了《我和我的家鄉(xiāng)》《一點(diǎn)就到家》《急先鋒》多部影片，李言魯也重新拾起視頻號(hào)，換了內(nèi)容，推薦起國(guó)慶檔的好片，順便分析觀察連日的票房走勢(shì)。“特別興奮，幸福終于等來(lái)了！”他在寒風(fēng)中等來(lái)了影市的“重啟”。
去年影院復(fù)工后開(kāi)了個(gè)好頭，影城在今年的狀況也逐步復(fù)蘇。2021年的春節(jié)檔有《你好，李煥英》《唐人街探案3》等多部商業(yè)大片，五一檔票房人次場(chǎng)次均創(chuàng)新高，總票房突破16.73億元，國(guó)慶檔7天票房破43億元……但變數(shù)依舊存在，平時(shí)的日子還是尤為冷清，甚至遇上暑期檔的爆冷。“2021年春節(jié)賺的錢(qián)撐到國(guó)慶，國(guó)慶賺的錢(qián)再撐到春節(jié)”，李言魯坐在起伏的票房過(guò)山車上，很難不去和房東偶爾“哭窮”。
2021年的影市波動(dòng)，放大了影院的被動(dòng)局面，暑期檔的進(jìn)口片票價(jià)調(diào)整到20元，還是沒(méi)等來(lái)最愛(ài)電影的那批觀眾，李言魯唏噓感嘆：觀影群體“換天”了。他坐在一把不太新的工作椅上，回憶起自己學(xué)生時(shí)代去電影院的場(chǎng)景。三兩好友相約，爆米花的甜膩香氣和碳酸飲料的泡泡混合，在兩小時(shí)的銀幕時(shí)光里彌漫。他曾是最愛(ài)走進(jìn)電影院的那波觀影者，一直到走上影院經(jīng)理的崗位，已有十年。
那些記憶就像如今的這把老工作椅，已經(jīng)很陳舊。如今觀影者迭代，輪到95后、00后扛起影院主流觀眾的大旗，走進(jìn)電影院的理由，也從歡樂(lè)的聚會(huì)相約，變成了被數(shù)據(jù)“指揮”的謹(jǐn)慎選擇。抖音、直播等新形式的出現(xiàn)，給年輕的觀影群體發(fā)出提前踩雷、種草的預(yù)告。
預(yù)告越來(lái)越短，兩分鐘講完一部電影的自媒體“走街串巷”，院線級(jí)別的電影“逃”去流媒體。除了電影院的日常工作，李言魯也在辦公桌旁體驗(yàn)過(guò)“小屏”看電影。擺好了爆米花，拿瓶礦泉水，“觀影架勢(shì)”有了，他卻說(shuō)沒(méi)那個(gè)“味兒”。年輕人喜歡倍速觀劇，只看高光集錦的片段，在電影院坐上倆小時(shí)，仿佛不再是最佳選擇，這些新的習(xí)慣也正消磨著電影院的存在感。
電影院在今年嘗到的“苦”，不止院線電影的“逃”，在桌游、劇本殺、密室逃脫等新興娛樂(lè)方式相繼冒頭的時(shí)候，影院的觀眾又被“奪”走小半。新娛樂(lè)形式風(fēng)頭正起，李言魯也在思忖，搞點(diǎn)脫口秀引入電影院，這樣轉(zhuǎn)型能成功嗎？還沒(méi)試過(guò)，李言魯已經(jīng)潑醒了自己，“專職干脫口秀的都還干不好，瞎湊什么熱鬧�！痹僖晦D(zhuǎn)頭看到埋頭干活的員工只有四個(gè)，李言魯更是苦笑嘆氣。
團(tuán)體票、差異化排片
影市在陣痛中得以喘息
上午10點(diǎn)多剛開(kāi)完例會(huì)，電腦微信接著“滴滴”提示個(gè)不停，年底了，沒(méi)完成業(yè)績(jī)的、愁苦新一季度房租的，許多同行在全國(guó)行業(yè)群里訴說(shuō)著自己的焦慮。李言魯關(guān)上電腦，暫時(shí)逃離這波焦慮，翻找手機(jī)里的通訊錄，約起了老顧客的團(tuán)體票預(yù)購(gòu)。
去年影院的復(fù)工之路一波三折，李言魯在一年到頭的“期盼”中度過(guò)，今年李言魯重點(diǎn)盯住購(gòu)買(mǎi)團(tuán)體票的客戶，幫助影城在市場(chǎng)的陣痛中得以喘息。8月的暑期檔雖不如預(yù)料之中的火爆，但《1921》《革命者》《中國(guó)醫(yī)生》這些影片也用團(tuán)體票賣(mài)出不少，足以穩(wěn)住影城自身的局面。李言魯說(shuō)，“因?yàn)樾率兰o(jì)影城分店多，我們的團(tuán)體票好好做一做，收益也能特別大�！薄斗灞飞嫌澈螅钛贼斀o基建的相關(guān)單位推薦團(tuán)體票，小體量的影片《郵差》上映了，他又跑去聯(lián)系了郵政的相關(guān)工作人員，組織起一場(chǎng)場(chǎng)的專場(chǎng)觀影。緊接著國(guó)慶檔的《長(zhǎng)津湖》熱度持續(xù)了好幾個(gè)月，主動(dòng)預(yù)約團(tuán)體票的新顧客也陸續(xù)而來(lái)。
進(jìn)入今年的12月份，李言魯打聽(tīng)到很多公司的福利預(yù)算還很充足，覺(jué)得影院有了搏價(jià)的空間。“都漲價(jià)啦，原來(lái)的價(jià)格現(xiàn)在不行�！彼蛯�(duì)方溝通，由于影片最低限價(jià)的漲幅越來(lái)越高，所以給每張團(tuán)體票也相應(yīng)地漲了5塊錢(qián)。今年最火爆的電影《長(zhǎng)津湖》最低限價(jià)漲到40元每張，但其實(shí)影院整體的平均票價(jià)基本上還在35塊錢(qián)。
前幾天，李言魯在50人小廳排上了一個(gè)不起眼的恐怖片，他覺(jué)得大部分觀眾肯定不感興趣，但也有20多個(gè)觀眾前來(lái)購(gòu)票，上座率超過(guò)了50%，這在平日算是較高的上座率了。晚上他繼續(xù)研究起第二天的排片策略，琢磨觀影人群的心理，“別的影院不上的片子我們排，我們有50人的小廳，安排幾場(chǎng)正合適�！边@樣與其他影院形成了排片差異化，成為今年吸引部分顧客群的賣(mài)點(diǎn)。其實(shí)，除了吃飯睡覺(jué)，這一年李言魯幾乎都在絞盡腦汁地“賺錢(qián)”。
11月某天的早晨8點(diǎn)半，泉城路上的上班族正會(huì)成人河，影院前臺(tái)接到了一個(gè)老人的電話，他說(shuō)自己剛送完孫子上學(xué)，還去趟超市買(mǎi)了點(diǎn)雞蛋，想來(lái)看一場(chǎng)最近場(chǎng)次的《長(zhǎng)津湖》。這是電影《長(zhǎng)津湖》上映的一個(gè)月后，影片不僅票房突破新高，連老年群體也被帶動(dòng)走進(jìn)了影院，李言魯決定，接下來(lái)每天早上都多排上幾場(chǎng)《長(zhǎng)津湖》的小廳，本著“人無(wú)我有”的原則，他說(shuō)，“市場(chǎng)比較淡的時(shí)候，蒼蠅腿也是肉哇�！�
這一年，李言魯盡最大努力施展“謀略”，用差異化排片拓展受眾群體、合理調(diào)整票價(jià)、利用自己的資源優(yōu)勢(shì)，把優(yōu)勢(shì)點(diǎn)擴(kuò)成有影響力的面……雖然檔期分布不均，“救市大片”也沒(méi)幾部，但他心里燃著激情。“原來(lái)市場(chǎng)很火爆的時(shí)候，若是前期預(yù)判有失誤，片子排錯(cuò)一場(chǎng)就有不小的損失，今年給了我們更多成長(zhǎng)和試錯(cuò)的機(jī)會(huì)。”今年他放緩了個(gè)人視頻號(hào)更新的頻率，作為一名影城經(jīng)理，他覺(jué)得能做的事兒變得更多了。年底的總結(jié)報(bào)告馬上要交了，李言魯想把這句話寫(xiě)進(jìn)總結(jié)里，“雖然陣痛一直在，但希望還是更大�！�
