新華社�？�11月26日電(記者劉鄧)“有案不立”“壓案不查”“降格處理”等公安機關(guān)執(zhí)法辦案突出問題，長期以來群眾反映強烈。為健全案件舉報投訴事項辦理機制，海南省公安廳日前開通96116執(zhí)法監(jiān)督熱線。

　　據(jù)介紹，海南省公安廳日前出臺了《海南省公安機關(guān)96116執(zhí)法監(jiān)督熱線工作指引》，壓實各市縣公安機關(guān)和各警種職責(zé)，現(xiàn)已形成省級執(zhí)法監(jiān)督中心統(tǒng)一接報下發(fā)、屬地市縣公安機關(guān)三日內(nèi)對接當(dāng)事人、三十日內(nèi)答復(fù)當(dāng)事人訴求的快速響應(yīng)機制。

　　同時，海南省公安廳將96116熱線模塊嵌入全省執(zhí)法監(jiān)督平臺，進行智能數(shù)據(jù)分析，每周形成分析報告，針對群眾反復(fù)舉報投訴事項，海南省公安廳直接提級核查，力爭做到事事有回應(yīng)、件件有答復(fù)。

　　據(jù)了解，截至11月24日，通過市縣、省廳兩級核查投訴線索，共發(fā)現(xiàn)問題案件387起，現(xiàn)已解決311起。