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11月18日,中國消費者協(xié)會發(fā)布2021“雙11”消費維權(quán)輿情分析報告。報告指出,今年“雙11”促銷活動期間,匡威、斐樂、歐萊雅等品牌存在價格爭議、虛假發(fā)貨等問題。
報告顯示,在10月20日至11月12日共計24天監(jiān)測期內(nèi),共收集到“雙11”相關(guān)“消費維權(quán)”類信息21353081條,日均信息量約89萬條。監(jiān)測期內(nèi),通過輿情監(jiān)測系統(tǒng)共監(jiān)測到“吐槽類” “消費維權(quán)”信息4953918條,占“消費維權(quán)”信息總量的23.2%。(制作 劉映含)