新海南客戶端、南海網(wǎng)、南國都市報11月11日消息(記者 石祖波)電腦查詢、身份核驗、信息采集……近日，家住瓊中黎族苗族自治縣上安鄉(xiāng)的王大武一大早來到瓊中縣城營根鎮(zhèn)采購物資，期間，順便來到該縣政務(wù)服務(wù)中心公安政務(wù)服務(wù)窗口，辦理了身份證到期換領(lǐng)業(yè)務(wù)。
瓊中政務(wù)服務(wù)大廳。記者 石祖波 攝
新海南客戶端、南海網(wǎng)、南國都市報記者了解到，今年7月中旬，瓊中政務(wù)服務(wù)中心接到當(dāng)?shù)匾幻k事群眾反映“辦理身份證業(yè)務(wù)不方便�！痹瓉恚瑸槁鋵崱胺殴芊备母锵嚓P(guān)要求，各地公安機關(guān)此前將身份證等戶政業(yè)務(wù)辦理權(quán)限全部下放到了各基層派出所，但群眾在實際辦理當(dāng)中發(fā)現(xiàn)，一些基層派出所窗口單位在硬件配備上，僅能提供免費拍照服務(wù)，不具備聯(lián)網(wǎng)核驗、上傳身份信息以及制證等業(yè)務(wù)功能，導(dǎo)致戶政業(yè)務(wù)辦理權(quán)限下放到基層后，反而無法落實這項惠民政策，影響群眾辦事體驗。
接到群眾反映后，瓊中公安局相關(guān)工作人員帶著問題前往窗口，以辦事群眾的身份體驗身份證辦理流程。結(jié)果，在窗口旁的人像自動采集設(shè)備上拍完照，辦證一事便卡了殼。
瓊中政務(wù)服務(wù)大廳。記者 石祖波 攝
發(fā)現(xiàn)群眾辦事“堵點”問題后，瓊中公安局第一時間向海南省公安廳進行反饋申請。
很快，瓊中政務(wù)服務(wù)中心公安政務(wù)服務(wù)“一門通辦”窗口獲得辦理身份證業(yè)務(wù)授權(quán)，形成免費拍照、當(dāng)場辦理的“一站式”服務(wù)，也避免了群眾辦一件事要在基層派出所和該縣政務(wù)服務(wù)大廳之間折返跑的尷尬。
記者了解到，目前，瓊中政務(wù)服務(wù)中心綜合服務(wù)窗口已經(jīng)實現(xiàn)戶政、出入境、車駕管、交通違法處理等業(yè)務(wù)“一門通辦”。
