新海南客戶端、南海網(wǎng)、南國(guó)都市報(bào)8月23日消息(記者 林文泉)為進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，縮短辦事群眾排隊(duì)等候的時(shí)間，近日，洋浦政務(wù)服務(wù)中心推行業(yè)務(wù)“導(dǎo)辦員”服務(wù)制度，每天安排6名干部到辦事窗口擔(dān)任“導(dǎo)辦員”“零距離”服務(wù)辦事群眾。

　　據(jù)了解，“導(dǎo)辦員”服務(wù)制度是指在政務(wù)服務(wù)中心三樓、四樓等候大廳分流指導(dǎo)前來辦事的群眾，現(xiàn)場(chǎng)解答辦事群眾的各類咨詢，耐心指導(dǎo)群眾填寫各類申請(qǐng)表格等，避免群眾多次跑動(dòng)，打通服務(wù)群眾“最后一公里”。實(shí)行“導(dǎo)辦員”制度后，辦事群眾能按指引直接前往辦事窗口，交錯(cuò)號(hào)、走錯(cuò)窗口的情況不再出現(xiàn)，便民利企服務(wù)質(zhì)量大大提高。

　　洋浦政務(wù)服務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，該中心將不斷繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)導(dǎo)辦人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高工作人員業(yè)務(wù)水平和能力，不斷提升政務(wù)大廳辦事效率，增強(qiáng)群眾滿意度和幸福感，助力洋浦營(yíng)商環(huán)境不斷優(yōu)化升級(jí)。