據海南日報客戶端|記者李夢楠
4月27日,陵水黎族自治縣稅務局以“陵稅有為 非常滿意”為主題,開展2021年第一期納稅服務體驗師系列活動,7名稅務體驗師走進辦稅服務廳,深度體驗 辦稅流程,零距離感受便民辦稅新舉措,助力優(yōu)化納稅服務。
活動中,納稅服務體驗師們參觀自助辦稅區(qū)、辦稅服務區(qū)、導稅區(qū)等功能區(qū),實地體驗了“非接觸式”辦稅、自助領票、發(fā)票郵寄、稅務注銷等流程,詳細了解辦稅服務廳“一窗式”辦稅、“一站式”服務及助力企業(yè)復工復產稅費政策及便民辦稅春風行動的工作舉措,從納稅人視角查找問題,現場提出納稅服務工作的意見建議,尋找納稅人繳費人“需求側”和稅務部門“供給側”最佳結合點,更好地解決納稅人繳費人的難點、痛點和堵點問題,辦好利民惠企實事。
下一步,陵水縣稅務局將建立“納稅服務體驗師”活動常態(tài)化機制,并不定期舉辦納稅人沙龍,在攻克辦稅難點、堵點、痛點問題和改進辦稅服務上發(fā)揮積極作用,推動納稅服務水平和納稅人滿意度“雙提升”。