據(jù)海南日報客戶端|記者李夢楠
4月27日,陵水黎族自治縣稅務(wù)局以“陵稅有為 非常滿意”為主題,開展2021年第一期納稅服務(wù)體驗師系列活動,7名稅務(wù)體驗師走進辦稅服務(wù)廳,深度體驗 辦稅流程,零距離感受便民辦稅新舉措,助力優(yōu)化納稅服務(wù)。
活動中,納稅服務(wù)體驗師們參觀自助辦稅區(qū)、辦稅服務(wù)區(qū)、導(dǎo)稅區(qū)等功能區(qū),實地體驗了“非接觸式”辦稅、自助領(lǐng)票、發(fā)票郵寄、稅務(wù)注銷等流程,詳細了解辦稅服務(wù)廳“一窗式”辦稅、“一站式”服務(wù)及助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)稅費政策及便民辦稅春風(fēng)行動的工作舉措,從納稅人視角查找問題,現(xiàn)場提出納稅服務(wù)工作的意見建議,尋找納稅人繳費人“需求側(cè)”和稅務(wù)部門“供給側(cè)”最佳結(jié)合點,更好地解決納稅人繳費人的難點、痛點和堵點問題,辦好利民惠企實事。
下一步,陵水縣稅務(wù)局將建立“納稅服務(wù)體驗師”活動常態(tài)化機制,并不定期舉辦納稅人沙龍,在攻克辦稅難點、堵點、痛點問題和改進辦稅服務(wù)上發(fā)揮積極作用,推動納稅服務(wù)水平和納稅人滿意度“雙提升”。