“您好，我來辦個(gè)居住證，孫女上學(xué)要用。”9月6日上午，記者走進(jìn)秀英區(qū)長流鎮(zhèn)美德村“一站式”便民服務(wù)大廳，辦公樓里干凈整潔，工作人員正在電腦前忙碌，幫助村民辦理相關(guān)事宜。
打通服務(wù)群眾“最后一公里” 在家門口就能辦好事
“群眾有事，干部跑腿，大事小事，來便民服務(wù)大廳就行！ ”這是長流鎮(zhèn)美德村村民常掛嘴邊的一句話，去村“一站式”便民服務(wù)中心辦事成了村民們的生活習(xí)慣�！耙酝k個(gè)啥事兒都得打電話找村干部，現(xiàn)在只要是正常上班時(shí)間，隨時(shí)過來就能辦�！贝迕裢蹁浹讓Ρ绕疬^去的辦事流程，連連稱贊。
記者在該中心內(nèi)看到，居住證明、農(nóng)村改廁補(bǔ)貼、流動人口婚育證明發(fā)放、高齡老人長壽補(bǔ)貼等事項(xiàng)均可代辦�！拔覀冎芤恢林芪逵纱甯刹亢途W(wǎng)格員值班辦理相關(guān)事宜，周末同樣會有專人值班，回應(yīng)村民訴求。”美德村委會網(wǎng)格員王康年說道。
近年來，秀英區(qū)探索以豐富農(nóng)村公共服務(wù)供給為重心的農(nóng)村社區(qū)服務(wù)路徑，在全區(qū)所有農(nóng)村社區(qū)黨群活動中心均建立了“一站式”便民服務(wù)大廳，推動更多服務(wù)資源下沉農(nóng)村社區(qū)，徹底打通服務(wù)群眾的“最后一公里”，群眾在村里，甚至在家里就能辦好事。
網(wǎng)格全覆蓋 社區(qū)治理添活力
“阿公阿婆，最近身體還好吧，有什么需要就及時(shí)跟我們說�！碑�(dāng)天上午，王康年來到93歲麥光瑜老人家中，詳細(xì)了解老人的身體和生活情況，并悉心叮囑老人有需要隨時(shí)給村委會打電話。
像這樣的回訪時(shí)常在美德村看到。美德村黨支部書記、村委會主任王宇介紹，美德村共劃分為4個(gè)網(wǎng)格，共有村民4694人，充分發(fā)揮農(nóng)村網(wǎng)格員熟悉網(wǎng)格、熟悉居民的優(yōu)勢，在基層末端及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問題，不斷提高農(nóng)村社區(qū)扁平化管理和精細(xì)化治理，推動城市運(yùn)行管理模式向農(nóng)村延伸。
在美德村文化廣場上，不少村民在樹蔭底下休閑納涼，孩童在一旁嬉戲打鬧，不遠(yuǎn)處的湖面波光粼粼，樹蔭影影綽綽，美麗鄉(xiāng)村躍然眼前�！懊利惷赖拢阄壹覉@，村規(guī)民約，行為指南....。�！庇浾咦⒁獾�，美德村委會文化墻上的村規(guī)民約格外引人注目，接地氣的語言更是深受群眾歡迎。
“美德村堅(jiān)持黨建引領(lǐng)不斷探索農(nóng)村社區(qū)治理新路徑，全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興，努力創(chuàng)建農(nóng)村社區(qū)治理示范點(diǎn)暨大社區(qū)綜合服務(wù)中心。”王宇說，美德村在提升鄉(xiāng)村治理水平、服務(wù)效能的同時(shí)，不斷完善村規(guī)民約，營造濃厚的文明鄉(xiāng)風(fēng)，切實(shí)鞏固創(chuàng)建成果。
打造一批美麗鄉(xiāng)村品牌 “面子”“里子”迎來嬗變
美德村通過“小網(wǎng)格”釋放基層治理“大能量”，是秀英區(qū)創(chuàng)建全國農(nóng)村社區(qū)治理實(shí)驗(yàn)區(qū)的一個(gè)縮影。自2017年被確定為首批全國農(nóng)村社區(qū)治理實(shí)驗(yàn)區(qū)以來，秀英區(qū)緊扣“創(chuàng)新農(nóng)村社區(qū)服務(wù)機(jī)制，推進(jìn)農(nóng)村公共服務(wù)平臺建設(shè)，發(fā)展農(nóng)村社區(qū)公共服務(wù)”實(shí)驗(yàn)主題，完善村民自治與多元主體參與有機(jī)結(jié)合的農(nóng)村社區(qū)共建共享機(jī)制，健全村民自我服務(wù)與政府公共服務(wù)、社會公益服務(wù)有效銜接的農(nóng)村基層綜合服務(wù)管理平臺。
創(chuàng)建開展以來，全區(qū)農(nóng)村社區(qū)實(shí)現(xiàn)“面子”與“里子”蝶變，創(chuàng)建工作初見成效，打造了一批美麗鄉(xiāng)村品牌。農(nóng)村社區(qū)居民的獲得感、幸福感、安全感顯著提升，有力提升社區(qū)治理能力，推動城鄉(xiāng)社區(qū)融合發(fā)展。日前，秀英區(qū)順利通過全國農(nóng)村社區(qū)治理實(shí)驗(yàn)區(qū)結(jié)項(xiàng)評估。
作者：盧海浪 陳創(chuàng)淼 符志敏
