中新網(wǎng)海南新聞11月12日電(李歡) 三亞市旅游和文化廣電體育局(簡稱”三亞市旅文局“)聯(lián)合中國旅游研究院12日在三亞召開《三亞市游客友好型城市創(chuàng)建方案》專家評審會。此次會議旨在評審并優(yōu)化該方案,確保三亞市持續(xù)打造國際旅游勝地和建設(shè)游客友好型城市。
為提升三亞旅游服務(wù)質(zhì)量、提高游客滿意度和幸福感,建設(shè)游客友好型城市,三亞市旅文局聯(lián)合中國旅游研究院編制了《三亞市游客友好型城市創(chuàng)建方案》,從內(nèi)容友好、價格友好、環(huán)境友好、治理友好、入境友好等多個維度出發(fā),推動三亞市游客友好型城市建設(shè)。
在專家評審會上,來自政府機(jī)關(guān)、本地高校、行業(yè)協(xié)會等領(lǐng)域的多位專家一致認(rèn)為,該方案緊密結(jié)合了三亞市的實際情況,具有較強(qiáng)的針對性和可操作性,對于推動三亞市旅游業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展具有重要意義。專家建議,在方案實施過程中,三亞市應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作,培育一批國家級、省級旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范企業(yè),并參考國際先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn),制定符合本地特色的“三亞標(biāo)準(zhǔn)”。同時,還應(yīng)積極開展“微笑服務(wù)”“最美旅游人評選”“暖心行動”等活動,不斷提升旅游從業(yè)人員的服務(wù)水平,讓每一位游客都能在三亞體驗賓至如歸的服務(wù)。
據(jù)悉,三亞市此前已啟動了《三亞市旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展(3+2模式)三年行動計劃(2024-2026)》的編制工作,通過激發(fā)消費活力、優(yōu)化消費環(huán)境、創(chuàng)新消費場景、豐富產(chǎn)品供給、提升服務(wù)質(zhì)量等方面,全力推動旅游業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展!度齺喪杏慰陀押眯统鞘袆(chuàng)建方案》的編制,正是該行動計劃的重要組成部分。
三亞市旅文局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,下一步將認(rèn)真吸納專家們的意見和建議,對《三亞市游客友好型城市創(chuàng)建方案》進(jìn)一步完善和優(yōu)化。同時,加大方案實施力度,確保各項措施落到實處,推動三亞市旅游業(yè)實現(xiàn)更高質(zhì)量的發(fā)展。(完)