臺風(fēng)“摩羯”過境后，海南本地企業(yè)、居民的生產(chǎn)、生活受到嚴重影響，為盡快恢復(fù)生產(chǎn)生活秩序，中國銀行海南省分行全力做好防汛救災(zāi)工作，全力保障金融服務(wù)暢通，構(gòu)筑起守護家園的金融防線。

　　堅守一線，金融服務(wù)不斷檔

　　9月6日至9月8日臺風(fēng)期間，中國銀行澄邁支行得知澄邁縣政府部門在臺風(fēng)“摩羯”登陸期間有救災(zāi)資金需要撥付時，迅速響應(yīng)，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，成立救災(zāi)資金結(jié)算應(yīng)急工作小組，為政府單位緊急救災(zāi)資金支付業(yè)務(wù)保駕護航。

　　面對臺風(fēng)來襲，中國銀行澄邁支行應(yīng)急工作小組在支行網(wǎng)點時刻待命，6日-8日共為澄邁縣民政局支付特殊群體補助11筆，合計金額近千萬元。

　　同心協(xié)力，運營服務(wù)有保障

　　“再多仔細清點一遍，確保資金準確無誤”，中國銀行海南省分行運營中心周運思主管再次對做好臺風(fēng)期間ATM現(xiàn)金清點。

　　在臺風(fēng)“摩羯”登陸期間，海南中行運營中心高度重視，第一時間制定防范臺風(fēng)“摩羯”期間值班表，嚴格落實防災(zāi)期間應(yīng)急處置工作機制，安排24小時人員現(xiàn)場辦公值守，實時巡查隱患苗頭，疏堵薄弱環(huán)節(jié)，及時反饋報告，確保信息和指令傳遞通暢。

　　在臺風(fēng)登陸期間，該運營中心正常處理資金結(jié)算到期交割、支付匯劃業(yè)務(wù)、銀行卡清算、網(wǎng)銀落地處理等業(yè)務(wù)，在確保員工自身安全的同時，堅守崗位，全力維持中后臺清結(jié)算業(yè)務(wù)連續(xù)性，確�；鶎泳W(wǎng)點和客戶能有持續(xù)的運營保障。

　　9月8日上午，海南中行運營中心組織清分人員和押運公司，為�？诔菂^(qū)部分營業(yè)網(wǎng)點提供現(xiàn)金尾箱運送和ATM補給服務(wù)，第一時間協(xié)助基層逐步恢復(fù)生產(chǎn)，為公眾提供基礎(chǔ)金融服務(wù)。

　　貼心細致，網(wǎng)點服務(wù)有溫度

　　臺風(fēng)過境，中國銀行海南省分行黨委迅速投入復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作中，第一時間前往網(wǎng)點慰問一線員工，了解財產(chǎn)受損情況和網(wǎng)點恢復(fù)營業(yè)準備情況。轄內(nèi)各部門、各網(wǎng)點迅速到崗到位，做好衛(wèi)生清理、消殺，設(shè)備安裝、線路布置等工作，并根據(jù)災(zāi)后情況第一時間做出營業(yè)時間調(diào)整，及時對外發(fā)布公告，有序開展客戶引導(dǎo)分流和線上業(yè)務(wù)辦理。

　　9月8日，中國銀行海甸支行轄屬4家網(wǎng)點均已恢復(fù)正常營業(yè)，ATM機、智能柜臺等自助服務(wù)渠道也相繼恢復(fù)正常，有效確保金融服務(wù)“不斷檔”。同時，營業(yè)網(wǎng)點給周邊居民、戶外勞動者提供充電、上網(wǎng)、飲水等便民服務(wù)。

　　面對防汛救災(zāi)挑戰(zhàn)，中國銀行海南省分行切實扛起責(zé)任、守牢底線，保障了金融服務(wù)連續(xù)性，落實落細各項防汛措施，確保金融服務(wù)的可得性、有效性、及時性，加大災(zāi)后重建金融支持力度，為海南災(zāi)后重建、經(jīng)濟發(fā)展貢獻中行力量！(來源：中行海南省分行 作者：胡慧君)