中新網(wǎng)海南新聞4月21日電(魯啟蘭)海南省旅游協(xié)會與海南國際仲裁院近日在�？诤炗喓献骺蚣軈f(xié)議。雙方圍繞海南國際旅游(投資消費)調(diào)解仲裁中心建設達成戰(zhàn)略合作。

　　海南國際旅游(投資消費)調(diào)解仲裁中心自2022年12月成立以來，持續(xù)發(fā)揮行業(yè)“裁判員”作用，探索多元化糾紛調(diào)解新途徑。海南省旅游協(xié)會在保障海南國際旅游(投資消費)調(diào)解仲裁中心平穩(wěn)運行的同時，還開展旅游調(diào)解培訓指導工作，遴選88名旅游業(yè)行家里手出任調(diào)解仲裁中心調(diào)解員，加強全省糾紛調(diào)解人才儲備和部署。

　　根據(jù)合作協(xié)議內(nèi)容，海南省旅游協(xié)會與海南國際仲裁院將積極推動和發(fā)揮旅游調(diào)解仲裁中心的各項職能，在仲裁制度宣傳推廣、旅游仲裁條款完善、旅游仲裁普法培訓、旅游仲裁人才隊伍建設等方面加強合作，讓旅游投訴調(diào)解與仲裁相銜接機制活起來、動起來，實現(xiàn)旅游糾紛處理法律效果與社會效果的高度統(tǒng)一，進一步提高游客滿意度和市場美譽度。

　　為推進旅游調(diào)解仲裁在海南全省“多點開花”，簽約儀式當天還舉行了海南國際旅游(投資消費)調(diào)解仲裁三亞分中心授牌儀式。三亞分中心負責人鄧勇波表示，將發(fā)揮好分中心解決旅游投訴糾紛的積極作用，強化協(xié)調(diào)聯(lián)動，與各單位協(xié)力化解區(qū)域旅游投訴糾紛，打造優(yōu)質(zhì)和諧的旅游消費市場，推進海南旅游行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

　　海南國際仲裁院副院長陳華君表示，仲裁機制的引入對保障旅游企業(yè)、從業(yè)人員、游客合法權益，營造和諧的旅游消費環(huán)境，創(chuàng)新和完善旅游行業(yè)監(jiān)管機制均具有重要意義。海南國際仲裁院今后也將與海南省旅游協(xié)會保持緊密合作，為旅游企業(yè)保駕護航、深化優(yōu)化旅游投訴法律服務，為推動海南國際旅游消費中心建設提供更有力的服務和保障。(完)