近年來，我國移動(dòng)支付發(fā)展迅猛，提高交易效率、降低交易成本方面作用突顯，但也帶來新的問題，如老年人群體因電子設(shè)備使用不便而形成的“數(shù)字鴻溝”，以及外籍來華人員對我國支付環(huán)境的適應(yīng)問題。

　　對此，工行海南省分行響應(yīng)人民銀行關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化支付服務(wù)，提升支付便利性的要求，第一時(shí)間行動(dòng)，召集省行相關(guān)業(yè)務(wù)部門及轄內(nèi)各分支機(jī)構(gòu)一把手，召開專題會(huì)議，研究部署推動(dòng)相關(guān)工作。

　　該行結(jié)合區(qū)域客戶特點(diǎn)，從優(yōu)化賬戶服務(wù)、改善現(xiàn)金使用環(huán)境、完善數(shù)字人民幣支付服務(wù)、提升外卡刷卡受理覆蓋面、完善外幣兌換服務(wù)等五個(gè)方面，制定了《支付服務(wù)便利化工作方案》和時(shí)間表任務(wù)書，扎實(shí)推進(jìn)該項(xiàng)工作順利進(jìn)展，并著力在全省打造三個(gè)支付服務(wù)示范標(biāo)桿，為優(yōu)化自貿(mào)港金融服務(wù)貢獻(xiàn)工行力量。(來源：工行海南省分行)