據(jù)海南日報客戶端 ｜ 記者王迎春

　　“阿公阿婆，最近身體怎么樣呀？”近日，在陵水黎族自治縣椰林鎮(zhèn)糖廠安置區(qū)一期，大社區(qū)黨群服務中心的工作人員徐慧靜又來到了高齡老人鐘勝才和龐金風的家中，幫助他們辦理每月一次的高齡長壽老人補貼延續(xù)發(fā)放校驗。

　　點進“海易辦”APP填寫完相關信息后，徐慧靜舉起手機協(xié)助兩位老人進行人臉識別，不一會兒，就在線上辦理完了這項業(yè)務�！靶⌒焖麄兠看味贾鲃由祥T來幫忙辦理，讓我們感到特別溫暖�！焙蜕鐓^(qū)許多高齡老人一樣，今年81歲的鐘勝才和妻子龐金風不會使用智能手機，兒女工作忙也不常在身邊，送上門的幫辦代辦服務，切實為1400余名老人們長期解決此問題。

　　把民生實事辦到群眾心坎上。椰林鎮(zhèn)大社區(qū)黨委下轄新豐、文化、中山、城中、解放、沿河6個社區(qū)，共有15個黨(總)支部397名黨員，自成立以來，注重在發(fā)揮大社區(qū)黨建聯(lián)建效能、提升為民辦實事能力上下功夫，用心用情解決好社區(qū)群眾愁心事、煩心事。

　　設立幫辦代辦先鋒崗、提供“一對一”幫辦代辦、組建志愿服務隊……大社區(qū)黨委立足實際，開展了多樣化的、貼近生活的便民服務活動，變“回應訴求”為“上門服務”，讓服務群眾更有溫度。

　　“鎮(zhèn)政府和社區(qū)高效地解決了我們的信訪問題，真正把我們?nèi)罕姷睦�益放在心上�！苯�日，椰林�?zhèn)某養(yǎng)老公寓的租戶齊志民在社區(qū)志愿者上門回訪時，感慨地說。

　　10月中旬，該公寓電梯出現(xiàn)故障，但因公寓權(quán)屬人和承包人之間存在矛盾糾紛，未能及時維修。收到群眾信訪反映后，鎮(zhèn)政府黨委副書記陳源和大社區(qū)黨委工作人員立即組織租戶代表、公寓權(quán)屬人和承包人三方解決問題，并協(xié)調(diào)縣市監(jiān)局介入，在維修后做好電梯檢驗檢測，不到一周時間，公寓的全體租戶重新用上了電梯。

　　大社區(qū)黨委強化黨建引領，提升基層社會治理效能，積極組織開展社區(qū)黨員干部大走訪行動、“陵傾聽”調(diào)解工作等。截止目前已走訪4418戶群眾，調(diào)解宅基地權(quán)屬糾紛等15起，實現(xiàn)矛盾不上交。

　　工作人員正在為社區(qū)老人辦理高齡長壽老人補貼延續(xù)發(fā)放校驗。海南日報記者 王迎春 攝

　　不僅扎實辦好一個個具體訴求，大社區(qū)黨委緊緊圍繞社區(qū)群眾最直接、最關心的利益需求，打造一批個性化服務品牌，努力提高服務質(zhì)量和水平。例如開展“訂單式”踐諾辦實事活動，幫助社區(qū)內(nèi)的孤寡老人、殘疾人等弱勢群體；開設周末公益班，解決社區(qū)兒童托管難題；建立社區(qū)心愿墻，圍繞群眾關心和反映的難點堵點問題建立心愿臺賬等。

　　政務審批改革是民生的一個體現(xiàn)。為了爭取讓群眾“少跑一趟路、少排一次隊、少等一分鐘”，大社區(qū)黨委集中推出一批便民利民舉措�！拔覀兂浞掷�用社區(qū)黨群服務中心載體平臺，開設五個‘無差別’綜合服務窗口，承接42項便民事項�！币�林鎮(zhèn)大社區(qū)黨委書記陳潔介紹，同時，大社區(qū)黨委推動審批進社區(qū)，在社區(qū)人員密集區(qū)域就近受理群眾報建、危房改造等事項26個。大社區(qū)黨群服務中心還設立專窗開展就業(yè)服務，廣泛收集用人需求，主動為待業(yè)居民、畢業(yè)大學生、外來務工人員推薦合適崗位。

　　在大社區(qū)，黨員干部不僅在群眾房前屋后、柴米油鹽這些“關鍵小事”上有所作為，也在著力破解“硬骨頭”問題上攻堅克難。

　　今年以來，大社區(qū)黨委緊緊圍繞縣委、縣政府中心工作，在椰林片區(qū)舊城改造和城市更新、棚戶區(qū)改造等多個重點民生項目中，組建“黨員專班”4個，“青年黨員突擊隊”6支，按照“定人員、定職責、定時間、定進度”原則，集中入戶、沿街走訪被征拆商鋪、企業(yè)和居民。黨員干部對大家普遍關切、反映強烈的問題及時解疑釋惑、回應訴求，贏得群眾支持和理解，累計簽約搬遷協(xié)議1900余份，供地近500畝，助力了重點民生項目建設。