南國都市報11月2日訊(記者 潘頔)五指山的太平山因大自然的鬼斧神工，造就了山間巖石疊峰秀麗，又展現(xiàn)了熱帶雨林的物種多樣，以及林內(nèi)的生命傳奇。而在山腳下，有一家隱匿于山水之間的高端民宿——藝宿里主題客棧，這家靜謐典雅的民宿，自開業(yè)以來廣受游客青睞，民宿主理人陳柒因此加快了自己的步伐，不斷完善自身，打造屬于自己的民宿品牌。

藝宿里主題客棧一角。受訪人供圖

　　從幕后走向臺前

　　對接客人入住信息、跟進活動準備情況、改進新房布置……10月31日一早，陳柒就忙碌起來。“您放下行李就可以下來用餐，吃完飯后可以去山里轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，空氣很好，如果不想出門，民宿里還有很多免費設(shè)施可以體驗，還有貓狗陪您哦。”陳柒一邊忙著手上的活，還不忘向客人介紹起來。

　　沿著中線高速行駛，拐進三月三大道，在高大林木的“夾道歡迎”下，駛進一處小院，一棟別致的民宿映入眼簾。

　　“高速的貫通讓大家來五指山更便捷，島內(nèi)越來越多的人選擇在寒暑假、周末來我這住上幾天，還有不少外地游客提前一個月定好房間�！标惼庹f。

　　“我是內(nèi)蒙古的姑娘，10年前我來到五指山，在一家房地產(chǎn)公司做開發(fā)策劃，2021年5月公司迎來轉(zhuǎn)型，我便成了民宿的主理人�！标惼庹f，身份的轉(zhuǎn)變開始讓她不適應(yīng)，就像是從幕后走到臺前，還需要學(xué)會和客人溝通，思考怎樣完善自己的服務(wù)，讓民宿變得更有意思。

　　“我最先學(xué)會的就是給客人道歉。”陳柒打趣道，對客人各式各樣的評價，如今已是一顆平常心，有差評才知道如何改進。

　　民宿是溫馨的地方

　　近年來，特色民宿逐漸成為一種時尚旅游新選擇。陳柒依托五指山的地理環(huán)境優(yōu)勢，探索本土特色主題城市民宿的發(fā)展路徑。

藝宿里主題客棧一角。受訪人供圖

　　“民宿的經(jīng)營模式不同于酒店，主理人就是一家民宿的靈魂，一間民宿不僅在設(shè)計上要下足功夫，還要融合本土特色，走出自己的經(jīng)營路徑�！标惼庹J為，民宿不只是住宿的地方，更是讓人們溫馨生活的地方。

　　“如果說，酒店提供給住客的是賓至如歸的服務(wù)，那民宿帶來的應(yīng)是賓至即歸的體驗。”陳柒說，希望藝宿里能為旅客打開一道門，成為旅游目的地的一個家。

　　與大自然和諧共生，融入當?shù)匚幕�，帶來愜意的旅行體驗，是大部分民宿住客的真實訴求�！懊袼薏恍枰�多豪華，但一定要適合。如果住得不舒服，即使設(shè)施家具再昂貴，住客也不一定喜歡，我希望客人來到這，可以完全放松自己。”陳柒清晰地知道，民宿在設(shè)計和裝修上注重個性化，在服務(wù)體驗上強調(diào)人情味，可以讓住客更容易感受到溫馨、放松，也契合現(xiàn)在年輕人想要遠離嘈雜、親近自然的需求。

　　好的民宿不怕折騰

　　小到一顆螺絲釘，大到整體格局布置，陳柒事無巨細，每一項都要嚴格把控。于是，陳柒從開業(yè)一直“折騰”到了現(xiàn)在，施工完效果不滿意，重來一遍；住客提出的問題，及時整改。

陳柒。受訪人供圖

　　“每年的暑假期間、過年的一個月，基本上都是滿房狀態(tài)，淡季時的周末也大都會被訂滿�！标惼庹f，為了讓淡季時也不空房，陳柒還拓展經(jīng)營模式，承接團體訂單，提供團建、會議等服務(wù)。

　　陳柒還會積極與住客溝通交流，會成為免費的向?qū)�，帶著住客在五指山游玩，推薦當?shù)靥厣�美食；還會提供書畫屋、琴房給住客書寫生活閑趣；舉辦音樂分享會，給住客提供交流的平臺。

　　“我希望這里是一個交流的窗口，可以遇見志同道合的人，成為朋友，還希望能把五指山的美景、黎族苗族的歷史文化傳播出去�！标惼庹f。

　　看著自己打造的民宿，陳柒心中很是自豪�！拔乙�把它打造得更精美、更溫馨，還會組織禪修、主題沙龍等活動吸引住客�！闭劶拔磥恚�陳柒希望深入挖掘更大的民宿市場，讓民宿品牌為五指山帶來更多的“文旅流量”。