本報(bào)海口10月20日訊(記者郭萃)10月20日上午，“海南省95128老年人約車(chē)服務(wù)熱線走進(jìn)鄉(xiāng)村”啟動(dòng)儀式在�？谂e行，將為鄉(xiāng)村老年乘客提供24小時(shí)不間斷的約車(chē)服務(wù)，解決老人和非智能手機(jī)用戶(hù)打車(chē)難問(wèn)題。

　　95128是交通運(yùn)輸部為便利老年人打車(chē)出行推廣的全國(guó)統(tǒng)一出租汽車(chē)電召服務(wù)號(hào)碼，2022年4月份在海南省上線后，已經(jīng)在海口產(chǎn)生了近5.8萬(wàn)單運(yùn)輸調(diào)派任務(wù)，其中進(jìn)村入戶(hù)專(zhuān)門(mén)接送老年人的有1938單運(yùn)輸調(diào)派任務(wù)，產(chǎn)生了良好的社會(huì)效益。

　　此次活動(dòng)將老年人約車(chē)服務(wù)從�？谕茝V至全省各市縣，并聘請(qǐng)了會(huì)說(shuō)海南話的客服坐席，方便老年人語(yǔ)言溝通，不斷完善老年人叫車(chē)的全程服務(wù)，24小時(shí)不間斷為老年乘客提供約車(chē)服務(wù)。

　　“與其他打車(chē)軟件相比，95128官方約車(chē)平臺(tái)具有安全、便利等多方面顯著特點(diǎn)�！焙？谑薪煌ㄟ\(yùn)輸協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)魏華友表示，平臺(tái)最大優(yōu)勢(shì)在于每一輛出租車(chē)、每一位司機(jī)都經(jīng)過(guò)審核，安全性、正規(guī)性會(huì)得到充分的保障。而且，每一輛出租車(chē)都會(huì)通過(guò)車(chē)上所安裝的智能終端系統(tǒng)，對(duì)車(chē)輛和駕駛員及行駛路線實(shí)時(shí)監(jiān)控，一旦車(chē)上有安全問(wèn)題出現(xiàn)或乘客投訴事件發(fā)生時(shí)，就能從后臺(tái)對(duì)相關(guān)的車(chē)輛調(diào)出監(jiān)控視頻資料進(jìn)行查證。后臺(tái)監(jiān)管人員24小時(shí)在崗，遺落物品也可在短時(shí)間內(nèi)尋回，隨時(shí)保證老年乘客的人身財(cái)產(chǎn)安全。

　　據(jù)悉，下一步，海南省95128運(yùn)營(yíng)中心將結(jié)合平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)不斷擴(kuò)展為老年人開(kāi)發(fā)的服務(wù)項(xiàng)目，提升適老化出行服務(wù)水平，為老年人營(yíng)造高效便民的出行環(huán)境，并且引導(dǎo)巡游出租汽車(chē)和出行平臺(tái)駕駛員提升服務(wù)品質(zhì)，保障老年人舒心乘車(chē)。