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海南省新冠肺炎疫情防控工作指揮部8月7日下午召開新聞發(fā)布會通報,為做好滯留旅客服務(wù)工作,海南省旅文部門主動做好滯留游客的住宿、餐飲和疫情防控物資保障,堅決杜絕發(fā)生游客無處住宿、酒店驅(qū)趕客人等現(xiàn)象。
海南省旅游和文化廣電體育廳副廳長劉成表示,對已接待滯留游客入住的酒店,自8月6日起,7天內(nèi)統(tǒng)一按原入住價格的五折提供續(xù)住,續(xù)住的費用由入住游客承擔。如果游客選擇不再續(xù)住原入住酒店,由其從所在區(qū)域酒店自行選擇。新入住酒店的游客,按攜程官網(wǎng)公布的最低價格基礎(chǔ)上給予半價優(yōu)惠。更換酒店游客轉(zhuǎn)運工作由交通部門負責調(diào)度車輛保障。
針對網(wǎng)上游客反映三亞個別酒店不按相關(guān)措施執(zhí)行,有先提價再打折的情況,劉成回應(yīng),相關(guān)部門已派出專人赴現(xiàn)場處置。如果確實發(fā)生多收房款的現(xiàn)象,一定要退回。
劉成透露,8月6日晚,三亞市已將滯留在三亞鳳凰機場的3273名旅客,妥善安置在三亞灣11家酒店并提供七天的酒店食宿服務(wù)。(制作 林士杰 )