任茜肚子里7個(gè)月大的寶寶還不知道，自己的媽媽擁有博物館講解員和“主播”雙重身份。他可能也想象不到，一面是氣氛古樸、文物成列的歷史名跡，一面是迅捷多變、流量為王的網(wǎng)絡(luò)世界，這兩個(gè)截然不同的場(chǎng)景竟被媽媽串聯(lián)在一起。

　　任茜工作的單位是北碚博物館，緊挨著北碚區(qū)的老年大學(xué)�？珊透舯诘睦夏甏髮W(xué)比起來(lái)，博物館顯得有些冷清。大爺大媽們熱火朝天地排節(jié)目、做活動(dòng)，僅有一墻之隔的文物則靜靜排列在玻璃展柜內(nèi)，展廳里鮮有往來(lái)的人。

　　但是文物們又有觀眾。不過(guò)，這些觀眾并沒(méi)有親自來(lái)到館區(qū)。北碚博物館早在2019年5月就開(kāi)通了抖音賬號(hào)，觀眾可在抖音平臺(tái)上領(lǐng)略博物館的風(fēng)采。借助這個(gè)平臺(tái)，觀眾可以清晰地看到歷史名跡的古今照片，也能夠一邊聽(tīng)著翔實(shí)的歷史講解，一邊觀看文物的實(shí)時(shí)畫(huà)面。

　　主播的“處子秀”

　　開(kāi)通抖音并在博物館內(nèi)直播的計(jì)劃，北碚博物館已醞釀了很久。突如其來(lái)的疫情，讓計(jì)劃提前落了地。四位講解員排好班，直播也成為了他們的日常工作。

　　2020年2月22日下午兩點(diǎn)，“任主播”迎來(lái)了自己的初次登場(chǎng)。在前期工作準(zhǔn)備的時(shí)候，任茜并不緊張，她認(rèn)為這只是一次“稍微有點(diǎn)兒特別”的工作調(diào)整。按照任茜的說(shuō)法，講解員這個(gè)職業(yè)非常注重對(duì)從業(yè)者綜合素質(zhì)的考量，“比如劉伯承故居，中共中央西南局舊址的講稿，就是我自己寫(xiě)的�！钡�當(dāng)她略帶自信地開(kāi)啟直播，才發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)的變化確實(shí)讓自己有些措手不及。

　　有兩個(gè)問(wèn)題讓她犯愁。第一個(gè)問(wèn)題是屏幕隔開(kāi)了自己和觀眾。“我看不見(jiàn)觀眾的臉了�！比诬缯f(shuō)，在平常講解中，自己較擅長(zhǎng)的就是根據(jù)觀眾的表情來(lái)猜測(cè)觀眾的興趣點(diǎn)，進(jìn)而及時(shí)調(diào)整講解內(nèi)容。但現(xiàn)在，自己面對(duì)的只是手機(jī)，“如果觀眾們不說(shuō)話，我甚至?xí)�懷疑他們并沒(méi)有在聽(tīng)。”

　　另一個(gè)問(wèn)題是流量。互聯(lián)網(wǎng)世界流量為王，對(duì)于剛剛在直播領(lǐng)域新手上路的任茜來(lái)說(shuō)，這句話一點(diǎn)也不假。前幾次直播，觀眾寥寥，這也影響到了她和同事們對(duì)直播內(nèi)容的把控。為了改變現(xiàn)狀，任茜和團(tuán)隊(duì)開(kāi)始了一輪又一輪的方案策劃，終于找到了他們的直播答案——互動(dòng)和“人設(shè)”。

　　她有了自己的“人設(shè)”

　　每次直播前，任茜都會(huì)先根據(jù)講解的內(nèi)容編寫(xiě)幾個(gè)題目，在直播中進(jìn)行提問(wèn)，并根據(jù)觀眾回答的情況發(fā)放獎(jiǎng)品，獎(jiǎng)品就是北碚博物館的文創(chuàng)產(chǎn)品。在經(jīng)歷了一段時(shí)間的直播后，任茜也有了自己的“人設(shè)”，“因?yàn)槲以谥辈ダ锉容^喜歡和他們聊天，所以健談且邏輯清晰就是我的人設(shè)�！倍�清新溫柔的聲音也成了任茜的標(biāo)簽，只要她一開(kāi)口，觀眾們就會(huì)說(shuō)“哦，這是茜茜”，久而久之，“人設(shè)”立起來(lái)了。不少觀眾很喜歡“直播間中的茜茜”，節(jié)目后還加了任茜的微信，但即使微信聊天，任茜也還延續(xù)著直播間的風(fēng)格，她不能讓“人設(shè)”倒了。

　　之后，任主播的直播效果越來(lái)越好，也因此有了一些忠實(shí)觀眾。在以往游覽博物館的時(shí)候，礙于空間的限制，游客只能在腦海中回憶場(chǎng)館外的，諸如名人故居等歷史場(chǎng)景，而直播卻能最大程度地拉近文物與歷史場(chǎng)景間的距離，主播也可以像游覽一般帶觀眾走入這些場(chǎng)景中，并“就地取材”，讓觀眾和自己一起根據(jù)場(chǎng)景變化即興分享心得。讓講解內(nèi)容更加靈動(dòng)，這樣便形成了講解員、文物、歷史場(chǎng)景、觀眾的連接。

　　直播時(shí)，有一位博學(xué)的老觀眾在任茜和搭檔講解后總會(huì)作出補(bǔ)充，并偶爾會(huì)幫任茜找到講解里的不足之處。一次，任茜講到動(dòng)人處，這位觀眾還主動(dòng)分享了很多自己的感受，內(nèi)容深刻而豐富。任茜猜測(cè)，這位觀眾是一位性格溫潤(rùn)的長(zhǎng)輩，“這就是直播和線下講解的不同，觀眾也是參與者，互相補(bǔ)充、互相學(xué)習(xí)是直播的常態(tài)�！�

　　線上與線下的交織

　　2020年末，國(guó)內(nèi)疫情逐漸好轉(zhuǎn)，經(jīng)歷了一段時(shí)間的主播生涯后，任茜又回到了熟悉的博物館擔(dān)任平常的講解。

　　起初，講解工作一度出現(xiàn)了僧多粥少的局面。北碚博物館多個(gè)館區(qū)同時(shí)再次向公眾開(kāi)放，講解員的人員配置需要更加緊湊。北碚博物館還開(kāi)始了立體化改造，每周都舉辦一次主題式活動(dòng)，針對(duì)不同的人群，如退休老人、青少年等，讓場(chǎng)館融入不同人群的生活。但任茜卻忙得高興，她希望觀眾能走進(jìn)博物館里近距離了解歷史。

　　幾個(gè)月的主播經(jīng)歷也告訴任茜，個(gè)性化和特色化，才是把觀眾迎到館里的金字招牌。博物館繼續(xù)在與新媒體融合的工作上發(fā)力：北碚博物館小程序上線，“北碚往事”系列短視頻也持續(xù)更新。任茜負(fù)責(zé)用自己標(biāo)志性的聲音為線上3D實(shí)景博物館和視頻旁白配音，給屏幕另一頭的觀眾帶來(lái)高效便捷的“線上游館”體驗(yàn)。線上、線下兩種模式的無(wú)縫切換，已成了任茜的一種工作習(xí)慣。

　　讓歷史也浸潤(rùn)下一代

　　任茜也開(kāi)始關(guān)注已在創(chuàng)新方面取得成效的博物館和時(shí)政熱點(diǎn)。在民營(yíng)企業(yè)家座談會(huì)上，盧作孚和張謇、陳嘉庚等愛(ài)國(guó)民族企業(yè)家先驅(qū)的事跡得到強(qiáng)調(diào)，任茜便覺(jué)得這是一個(gè)值得關(guān)注的訊息。不久后，習(xí)總書(shū)記在張謇的故鄉(xiāng)南通開(kāi)展考察，張謇故居、南通博物館是考察中的重要站點(diǎn)。任茜與同事們便立即前往南通學(xué)習(xí)布館經(jīng)驗(yàn)。

　　幾個(gè)月后，經(jīng)過(guò)任茜和同事們的策劃與調(diào)研等一系列提檔活化工作，盧作孚紀(jì)念館推出了文創(chuàng)空間——“孚生敘”，這是互聯(lián)網(wǎng)上年輕人喜歡的形式與文物活化的一次成功交融。一位在“孚生敘”體驗(yàn)過(guò)的顧客，甚至去美團(tuán)評(píng)論區(qū)寫(xiě)了一首詩(shī)：碧波粼粼的嘉陵江碼頭，一座小山丘盡處是盧作孚紀(jì)念館，看前人留下的痕跡。

　　當(dāng)任茜知道自己懷孕的時(shí)候，她正忙于手頭重要的接待工作�！拔叶疾恢�道，突然就有了�！焙⒆拥牡絹�(lái)也讓任茜的工作稍微輕松了一些，但她仍然沒(méi)有中斷對(duì)家鄉(xiāng)歷史的學(xué)習(xí)。“工作了這么久，歷史文化的知識(shí)長(zhǎng)期浸潤(rùn)著我，我希望也能把這樣的浸潤(rùn)傳遞給家人朋友，自然也包括我的孩子�！蓖�事們都喜歡調(diào)侃這位準(zhǔn)媽媽，他們說(shuō)，“任茜的寶寶一出生，就會(huì)知道盧作孚是誰(shuí)�！�

　　延伸

　　博物館的觀眾去哪兒了

　　文物沒(méi)有觀眾，此類情況不止出現(xiàn)在北碚博物館。聯(lián)合國(guó)教科文組織2021年3月的一份報(bào)告指出，受新冠肺炎疫情影響，2020年全球各地博物館平均閉館155天。2021年初以來(lái)，很多博物館不得不再次關(guān)閉，這使得博物館參觀人數(shù)較2019年平均每年下降70%。雖然中國(guó)由于防控及時(shí)，游客當(dāng)前已經(jīng)可以在登記信息通過(guò)后參觀博物館，可盡管如此，參觀人數(shù)并沒(méi)有快速上升。相信隨著疫情的好轉(zhuǎn)，觀眾又將會(huì)重新回歸。

　　重慶晚報(bào)-上游新聞通訊員 張辰駒 季淼懿