本報三亞10月23日電 (記者徐慧玲)10月23日,海南日報記者從三亞汽車租賃行業(yè)協(xié)會獲悉,該協(xié)會日前發(fā)布了行業(yè)自律“34條標(biāo)準”,130余家租車公司共同承諾,依法合規(guī)經(jīng)營,有序規(guī)范競爭,打造汽車租賃行業(yè)新風(fēng)尚,助力海南自貿(mào)港建設(shè)。
三亞汽車租賃行業(yè)協(xié)會有關(guān)負責(zé)人介紹,“34條標(biāo)準”對汽車租賃經(jīng)營秩序進行規(guī)范,提出經(jīng)營者應(yīng)按照誠信、守法的原則從事經(jīng)營活動,嚴格遵守汽車租賃行業(yè)的有關(guān)政策、法令、法規(guī)和指示。
為減少消費糾紛,“34條標(biāo)準”明確,《汽車租賃合同》應(yīng)對租賃期間租賃車輛發(fā)生的費用予以確認。承租方原則上只承擔(dān)車輛的燃料費、通行費、停車費及違章罰款。經(jīng)營者承擔(dān)租賃車輛的養(yǎng)路費、車船使用稅、年檢費、保險費及車輛正常的保養(yǎng)、維修費用(如合同另有約定的,按約定執(zhí)行)。如因承租方人為原因造成車輛損壞的維修費,承租方應(yīng)承擔(dān)全部或部分。
據(jù)悉,為打造汽車租賃行業(yè)良好營商環(huán)境,三亞汽車租賃行業(yè)協(xié)會今年成立了投訴糾紛調(diào)解委員會,受理12345熱線、12301熱線和行業(yè)主管部門下達的各類糾紛辦件,專人負責(zé)調(diào)解,截至目前已調(diào)解400余起,調(diào)解滿意率達90%。