據(jù)海南日報客戶端丨記者袁宇

　　10月14日，海南日報記者從博鰲東嶼島旅游度假區(qū)獲悉，2021年度國家級服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點項目啟動大會日前在該度假區(qū)召開，會議就旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點工作進(jìn)行了探討，力爭做到服務(wù)各個環(huán)節(jié)有標(biāo)準(zhǔn)可依，形成具有行業(yè)特點與優(yōu)勢的博鰲服務(wù)品牌。

　　此次啟動會主要是從國家級服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點的目標(biāo)任務(wù)制定、宣傳培訓(xùn)、實施、監(jiān)督檢查中尋找管理方法。避免形成內(nèi)外兩張皮，力爭做行業(yè)的標(biāo)桿和標(biāo)準(zhǔn)，爭創(chuàng)行業(yè)服務(wù)品牌，促進(jìn)服務(wù)水平標(biāo)準(zhǔn)化、國際化。

　　據(jù)海南省市場監(jiān)督管理局標(biāo)準(zhǔn)化處副處長鄒小陽介紹，中遠(yuǎn)海運(yùn)博鰲有限公司保障博鰲亞洲論壇年會20年及一系列重要展會在博鰲順利召開，形成了一整套服務(wù)管理經(jīng)驗。此次項目啟動會是國家級服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點工作，要學(xué)深悟透標(biāo)準(zhǔn)化工作內(nèi)涵，找準(zhǔn)定位結(jié)合業(yè)務(wù)拓展，提升、改進(jìn)、完善各項服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，從服務(wù)質(zhì)量調(diào)查表、滿意度測評、第三方評估等方面做綜合思考，力爭在行業(yè)內(nèi)取得標(biāo)準(zhǔn)化話語權(quán)。

　　據(jù)了解，此次國家級服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作按照“政府推動、企業(yè)為主、部門聯(lián)動、有序?qū)嵤�”的模式推進(jìn)，加快推動博鰲東嶼島度假區(qū)服務(wù)功能、質(zhì)量、品牌的提升，以標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理為手段，提高服務(wù)質(zhì)量和水平為目的，爭創(chuàng)服務(wù)品牌，促進(jìn)服務(wù)水平國際化、標(biāo)準(zhǔn)化。