新海南客戶端、南海網(wǎng)、南國都市報9月29日消息(見習(xí)記者 李文韜)“我爸馬上要60歲了，但是養(yǎng)老檔案上的身份證號碼和現(xiàn)在的二代身份證號碼不一樣，無法正常辦理退休事宜，我不知道該怎么辦了？”近日，新海南客戶端、南海網(wǎng)、南國都市報“問政海南”欄目收到云先生關(guān)于父親養(yǎng)老檔案身份證號碼無法變更的咨詢。求助發(fā)出后，相關(guān)部門很快就聯(lián)系了云先生，在各方的幫助下，兩天這個難題便迎刃而解了，這讓云先生和他的父親十分高興，也對相關(guān)各方連連表示感謝。
“我先是去海南社保局服務(wù)大廳咨詢，對方說需要提供公安機關(guān)出示的證明，證明一代、二代身份證兩個號碼屬于同一個人�！痹葡壬嬖V記者，“但是我來到派出所后，相關(guān)負責(zé)人表示無法查到我爸第一代身份證號碼的留底，所以無法開具證明，這樣一來就無法更改養(yǎng)老保險上的身份證號碼，我爸也就無法順利辦理退休了�！痹葡壬氲礁赣H所在的單位仍在正常繳納社保費用，于是他打算向父親單位申請開具相關(guān)證明，可結(jié)果無功而返，社保局只認派出所開具的證明。陷入僵局的云先生想起新海南客戶端、南海網(wǎng)、南國都市報的“問政海南”欄目，抱著試一試的念頭向欄目尋求幫助。
在“問政海南”欄目咨詢不久后，9月28日，海南社會保險服務(wù)中心的工作人員聯(lián)系云先生，讓云先生準(zhǔn)備好其父親的養(yǎng)老保險手冊、就業(yè)登記手冊，表示這些可以當(dāng)作輔助材料。“一般來說二代身份證號碼是在一代身份證號碼的基礎(chǔ)上增添識別碼等幾位數(shù)字，但他父親這個情況比較特殊，兩者之間差別比較大，系統(tǒng)無法直接校檢自動轉(zhuǎn)換�！焙Ｄ仙鐣ｋU服務(wù)中心的工作人員向記者介紹，對于這種情況，派出所也難以查到原來的留底，只能帶上本人的養(yǎng)老保險手冊或就業(yè)登記手冊，并讓所在單位開具證明來證實兩個身份證號都屬于同一個人，這些材料都準(zhǔn)備齊全便可成功將養(yǎng)老檔案上的身份證號碼更新。
