記者 李佳飛 實習生 何鴻汶
“服務(wù)暖心，關(guān)懷入微�！薄@是一面掛在文昌市養(yǎng)老服務(wù)中心大廳里的錦旗，來自入住老人歐光德的家人。9月9日，恰逢老人的女兒歐麗云前來探望，得知海南日報記者在采訪，連忙和記者分享她和家人的經(jīng)歷，對該養(yǎng)老服務(wù)中心大加贊賞。
歐麗云的父親今年80多歲了，由于患病，老人脾氣暴躁，生活不能自理，此前曾托管�？诙嗉茵B(yǎng)老機構(gòu)，但因極難照管被拒絕收管，這讓忙于工作的兒女們一籌莫展。
2020年11月，家住文昌市文城鎮(zhèn)的歐麗云聽說文昌首個公建民營的養(yǎng)老服務(wù)中心開業(yè)，就抱著試試看的心態(tài)將老父親接回文昌，托管在文昌市養(yǎng)老服務(wù)中心。“一方面我們考察后覺得這家養(yǎng)老機構(gòu)比較專業(yè)，另一方面就在文城，探望非常方便。”歐麗云說。
老人入住文昌市養(yǎng)老服務(wù)中心后，護士楊歡、吳清風主要負責照料。兩人每天為老人擦洗，一日三餐喂食，閑暇時，就拉著老人的手聊天，有時還拿手機讓老人與家人視頻，逗老人開心。有時碰上老人情緒不好，她們就默默地陪伴，耐心地安撫。
果然，短短不到一年的時間里，老人的生活悄然發(fā)生了轉(zhuǎn)變。“很少再無緣無故發(fā)脾氣，見到陌生人也會笑，偶爾還會主動地打招呼�！睏顨g告訴海南日報記者，照顧失能失智的老人雖然辛苦，但是看到他們幸福地生活，安享晚年，就像看到自己的家人一樣，讓她們感到欣慰。
今年8月，懷著無比感激的心情，歐光德老人的兒女們制作了一面錦旗送到文昌市養(yǎng)老服務(wù)中心。“謝謝你們，謝謝！”歐麗云緊緊地握住醫(yī)護人員的手，表達衷心的感謝。
文昌市養(yǎng)老服務(wù)中心是文昌地區(qū)首個公建民營的專業(yè)養(yǎng)老機構(gòu)，是文昌市探索公辦養(yǎng)老機構(gòu)社會化改革的一
個縮影。該中心將原文昌養(yǎng)老院、文城社區(qū)服務(wù)中心、文城老年人日間照料中心3個項目功能進行整合，新建了一棟11層高的樓房，設(shè)有老人居室、活動室、醫(yī)務(wù)室、健身房、餐廳等多個功能室。
“政府采取公建民營的模式，通過招投標，將養(yǎng)老服務(wù)中心委托給社會養(yǎng)老機構(gòu)管理，以提高養(yǎng)老服務(wù)的專業(yè)性�！蔽牟忻裾指本珠L鄭為群表示，隨著老齡化社會的到來，文昌市政府逐年加大養(yǎng)老服務(wù)的投入，今年初，該市按照每人每年3000元的標準，撥付各鎮(zhèn)敬老院管理經(jīng)費198萬元。隨后，市政府又印發(fā)《文昌市養(yǎng)老服務(wù)工作實施方案》，將敬老院管理經(jīng)費提高到每人每年5000元。目前，該市有生活不能自理特困人員217人，其中入住敬老院集中供養(yǎng)130人，集中供養(yǎng)率達60%。
文昌市養(yǎng)老服務(wù)中心自2020年投入運營以來，目前已收管失能失智老人20余名。為給老人提供專業(yè)醫(yī)護和照看服務(wù)，托管方——愛至家養(yǎng)老服務(wù)有限公司專門從�？谶x拔出15名醫(yī)護人員入駐，并與海南省健康管理職業(yè)技術(shù)學院建立合作關(guān)系，設(shè)立了“海南省健康管理學院產(chǎn)教融合實習基地”。
9月11日上午，海南日報記者來到文昌市養(yǎng)老服務(wù)中心時，醫(yī)護人員正在給早餐后的老人們進行身體綜合評估，并建立健康檔案。一整套智慧評估系統(tǒng)和可針對性開展康復訓練的儀器、設(shè)備，讓養(yǎng)老服務(wù)更加“智慧”。
醫(yī)療方面，該養(yǎng)老服務(wù)中心還與海南省腫瘤醫(yī)院建立了腫瘤專科醫(yī)聯(lián)體，為入住失能失智老人進行定期的免費體檢、慢病管理、腫瘤篩查等一系列專業(yè)服務(wù)，并制定了雙向轉(zhuǎn)診管理制度，開通了雙向轉(zhuǎn)診綠色通道，讓失能失智老人得到及時貼心的服務(wù)。
“借助醫(yī)院和學校的專業(yè)力量，我們也強化了對招收的本地護理服務(wù)人員的培訓，從而提高從業(yè)人員的服務(wù)技能和水平，打造文昌養(yǎng)老服務(wù)品牌。用專業(yè)貼心服務(wù)，讓更多老人樂享晚年，托起幸福‘夕陽紅’�！蔽牟叙B(yǎng)老服務(wù)中心負責人許磊表示。
(海南日報文城9月12日電)
