海南日?qǐng)?bào)訊 (記者李佳飛 通訊員于麗)為有效改善文昌市民群眾就醫(yī)就診體驗(yàn),避免群眾“多跑路、繞彎路”,打通群眾“看病難”的“最后一公里”,日前,同濟(jì)文昌醫(yī)院“一站式服務(wù)中心”正式啟動(dòng)運(yùn)行。
“一站式服務(wù)中心”位于同濟(jì)文昌醫(yī)院門診一樓咨詢臺(tái)和住院部。其中,門診“一站式服務(wù)中心”整合了工傷認(rèn)定、殘疾評(píng)定等審核蓋章服務(wù)、就診服務(wù)、入院辦理、預(yù)約服務(wù)、咨詢服務(wù)以及便民服務(wù)等功能。住院部醫(yī)保科“一站式服務(wù)中心”包括審核蓋章服務(wù)、醫(yī)保業(yè)務(wù)辦理、參保人身份信息確認(rèn)及修改審核等12項(xiàng)內(nèi)容。此外,住院部結(jié)算處“一站式服務(wù)中心”則整合了出院財(cái)務(wù)結(jié)算、住院疾病診斷書、出入院記錄、道路資金墊付申請(qǐng)表、住院病危通知書等醫(yī)療文書蓋章服務(wù)以及打印住院費(fèi)用清單和出院費(fèi)用電子發(fā)票。
“原來(lái)老百姓要辦理相關(guān)證明或咨詢,可能要跑多個(gè)職能部門,一樓、二樓……五樓都有,F(xiàn)在,我們把服務(wù)功能整合,明顯縮短了老百姓在醫(yī)院就診服務(wù)的時(shí)間,方便群眾看病!蓖瑵(jì)文昌醫(yī)院副院長(zhǎng)陳望青表示。
下一步,同濟(jì)文昌醫(yī)院還將以“查堵點(diǎn)、破難題、促發(fā)展”活動(dòng)為契機(jī),以患者需求為導(dǎo)向,全面整合醫(yī)院資源,不斷提升醫(yī)院服務(wù)層次和管理水平。