為認(rèn)真落實(shí)“查堵點(diǎn)、破難題、促發(fā)展”活動，8月16日上午，文昌法院黨組書記、院長趙軍以辦事群眾身份“走流程”，先后體驗(yàn)了安檢、立案、執(zhí)行等環(huán)節(jié)，檢查法院服務(wù)窗口在疫情防控、安全保障和訴訟服務(wù)等方面的工作情況。

　　趙院長首先跟隨需要進(jìn)入法院的當(dāng)事人通過值班室安檢，再到立案大廳分別辦理了民事立案和執(zhí)行立案的業(yè)務(wù)。通過“走流程”，發(fā)現(xiàn)了立案執(zhí)行環(huán)節(jié)存在當(dāng)事人獲取案件執(zhí)行生效文書難、訴訟費(fèi)支付方式不夠便民、被執(zhí)行人車輛信息查詢結(jié)果反饋不及時(shí)等問題。隨后，趙院長召集相關(guān)部門人員針對以上問題進(jìn)行了研究。

　　關(guān)于當(dāng)事人獲取案件執(zhí)行生效文書難的問題，決定將本院范圍內(nèi)的執(zhí)行生效文書由立案庭協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)部門即時(shí)生成，確保案件一次性執(zhí)行立案完成，讓群眾少跑腿，上級法院終審案件的生效證明則呈報(bào)省高院研究解決；關(guān)于訴訟費(fèi)不支持現(xiàn)金支付的問題，決定由辦公室負(fù)責(zé)開設(shè)便民支付賬戶，由立案庭干警代當(dāng)事人進(jìn)行線上支付；關(guān)于被執(zhí)行人車輛信息查詢結(jié)果反饋不及時(shí)的問題，已與文昌市公安局進(jìn)行了協(xié)調(diào)，當(dāng)天該院執(zhí)行局與市車管所工作人員就建立查詢專用微信群，實(shí)現(xiàn)了被執(zhí)行人車輛信息查詢的即時(shí)反饋。

　　趙院長強(qiáng)調(diào)，窗口部門尤其要強(qiáng)化服務(wù)意識，法警大隊(duì)要持續(xù)落實(shí)疫情防控和安全保障工作，立案大廳內(nèi)各個(gè)窗口都當(dāng)即配足配齊了老花鏡等便民用品，為當(dāng)事人提供便利。下一步，文昌法院將以黨史學(xué)習(xí)教育“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動和“查堵點(diǎn)、破難題、促發(fā)展”活動為契機(jī)，持續(xù)深入查找法院工作中存在的不足和群眾反映強(qiáng)烈的堵點(diǎn)、難點(diǎn)問題，并堅(jiān)持問題導(dǎo)向，以更實(shí)舉措確保堵點(diǎn)、難題及問題整改取得實(shí)效。

　　來源：文昌法院