新海南客戶端、南海網(wǎng)、南國(guó)都市報(bào)1月28日消息(記者 蒙健)1月28日，市民王先生向記者反映稱，2020年9月、11月，他在�？邛屋唴R汽配有限公司分兩次購(gòu)買了5條“普利司通”牌輪胎，其中左前輪和右后輪的2條輪胎使用一個(gè)多月后便爆胎。他認(rèn)為輪胎質(zhì)量存在問題，要求店家對(duì)所售的5條輪胎全額退款。對(duì)此，�？邛屋唴R汽配有限公司表示，經(jīng)普利司通廠家對(duì)爆裂的2條輪胎鑒定，未存在輪胎品質(zhì)問題，當(dāng)天經(jīng)過協(xié)商，愿補(bǔ)償王先生2500元。

　　“先后買了5條新輪胎，結(jié)果2條使用一個(gè)多月就分別爆胎了。”據(jù)王先生介紹，2020年9月20日，他以950元/條的價(jià)格，在�？邛屋唴R汽配有限公司購(gòu)買了4條規(guī)格為245/50R19的普利司通輪胎。同年10月23日上午，他在臨高縣錦繡大道行駛經(jīng)過一個(gè)小土坑時(shí)，左前輪輪胎發(fā)生爆裂。王先生告訴記者，由于沒有備胎，事后他又到�？邛屋唴R汽配有限公司以950元的價(jià)格買了一條新輪胎。

　　讓他沒想到的是，同年12月24日，在去往臨高縣多文鎮(zhèn)的途中，車子突然發(fā)出聲響，接著車身開始不規(guī)律的搖晃，當(dāng)時(shí)他嚇壞了，下車檢查發(fā)現(xiàn)，車子的右后輪胎已經(jīng)爆了�！巴瑯拥呐谱�，同樣是剛換不久的輪胎，開了一個(gè)多月就爆胎，并且爆胎的位置都在胎側(cè)�！蓖跸壬�質(zhì)疑，他所購(gòu)買的輪胎存在質(zhì)量問題。

　　“爆胎多危險(xiǎn)啊，雖然我們沒有人員受傷，但接二連三爆胎讓人精神高度緊張，也耽誤了我不少時(shí)間！”2021年1月28日，王先生向�？邛屋唴R汽配有限公司提出要求，退還在這家店買的所有輪胎，要求店家全額退還購(gòu)買輪胎的費(fèi)用4750元，但店家予以拒絕。

　　針對(duì)此事，海口鑫輪匯汽配有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人陳先生介紹，接到王先生反映的情況后，他們將王先生爆胎的兩條輪胎送至廠家鑒定。在陳先生提供的兩份《普利司通輪胎鑒定報(bào)告書》上，廠家對(duì)于送檢的兩條輪胎經(jīng)檢測(cè)后得出結(jié)論：因外力沖擊造成簾線或胎體斷裂損傷，非輪胎品質(zhì)問題。

　　“可對(duì)于鑒定結(jié)果，王先生不予以認(rèn)可�！标愊壬�表示，顧客對(duì)于廠家的鑒定結(jié)果若不認(rèn)可，可通過第三方檢驗(yàn)鑒定。而作為產(chǎn)品經(jīng)銷商，他們對(duì)于鑒定結(jié)果沒有異議，王先生也承認(rèn)是行駛在有坑路面時(shí)出現(xiàn)爆胎的情況，因此非輪胎品質(zhì)問題，他們無法接受王先生全額退款的要求。

　　當(dāng)天上午，�？谑惺袌�(chǎng)監(jiān)督管理局龍華分局大同監(jiān)管所工作人員也來到了現(xiàn)場(chǎng)。據(jù)工作人員介紹，此前他們已接到王先生反映的情況，經(jīng)調(diào)查后，店方也提供了進(jìn)貨發(fā)票及檢驗(yàn)合格報(bào)告，并且根據(jù)鑒定報(bào)告非產(chǎn)品質(zhì)量問題，對(duì)此他們只能建議王先生與店方協(xié)商處理。

　　雙方經(jīng)過一個(gè)小時(shí)的協(xié)商，�？邛屋唴R汽配有限公司同意自行補(bǔ)償王先生2500元，雙方在簽訂協(xié)議書后，王先生表示將剩余的3條輪胎退回店方，并不再追究此事。