近日，市綜合行政執(zhí)法局秀英分局(下稱秀英分局)通過“走流程”方式，零距離為企業(yè)和群眾尋找服務(wù)過程中存在的難點、痛點和堵點問題，著力優(yōu)化建筑垃圾處置事前審批、事中監(jiān)管、事后查處的全過程閉環(huán)管理體系，提升群眾滿意度。

　　據(jù)介紹，為深入貫徹落實秀英區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于優(yōu)化營商環(huán)境及“我為群眾辦實事”的工作部署，持續(xù)推進2023年第四季“我陪群眾走流程”活動，秀英分局副局長陳雄波帶領(lǐng)該局市容秩序行政執(zhí)法大隊大隊長、秀英區(qū)環(huán)衛(wèi)局業(yè)務(wù)主管，分別以辦事人、執(zhí)法對象的身份，走訪秀英區(qū)政府服務(wù)中心辦事窗口、小區(qū)物業(yè)、建筑垃圾收納點等場所。

　　“您好，我想辦理建筑垃圾運輸核準證，怎么申請？需要填寫哪些材料？多久能辦好？”在秀英區(qū)政府服務(wù)中心綜合辦事窗口，陳雄波以辦事人員身份體驗建筑垃圾運輸核準辦理流程，從業(yè)務(wù)咨詢、材料填寫、材料提交、材料審查以及審批系統(tǒng)調(diào)整過渡期裝修垃圾備案等環(huán)節(jié)查找窗口辦理建筑垃圾核準手續(xù)存在的堵點難點，對工作流程進行把脈體檢并查找“痛點”。

　　隨后，陳雄波等來到剛?cè)〉醚b修垃圾備案的華盛中央公園小區(qū)，現(xiàn)場了解執(zhí)法人員對物業(yè)小區(qū)內(nèi)裝修垃圾管理情況的檢查過程和檢查內(nèi)容，以及對小區(qū)垃圾分類屋前期督辦問題整改“回頭看”執(zhí)法檢查情況。最后，一行人根據(jù)裝修垃圾登記流向，來到美楠建筑垃圾收納點，跟隨執(zhí)法人員現(xiàn)場檢查末端收納處置情況，核對車輛裝修垃圾進場運送體量。

　　通過“走流程，跟執(zhí)法”活動，針對現(xiàn)場各環(huán)節(jié)存在的不足，陳雄波提出：一是信息互通。區(qū)環(huán)衛(wèi)局要主動對接審批局，在審批系統(tǒng)對接省里調(diào)整的過渡期，嚴格裝修垃圾精細化管理，及時將企業(yè)審批備案信息傳送到行業(yè)部門和執(zhí)法部門，開展行業(yè)監(jiān)管和執(zhí)法查處工作；二是信息精準。對過渡期前來區(qū)環(huán)衛(wèi)局辦理裝修垃圾備案的企業(yè)，要嚴格把關(guān)運輸處置單位的精準錄入，避免造成行業(yè)監(jiān)管部門及執(zhí)法部門事中監(jiān)管及事后查處匹配不到違法當事人；三是規(guī)范臺賬。區(qū)環(huán)衛(wèi)局指導(dǎo)美楠建筑垃圾收納點細化規(guī)范建筑垃圾收納臺賬，確保建筑垃圾運輸處置全流程全環(huán)節(jié)可追溯，形成閉環(huán)管理。

　　陳雄波表示，秀英分局將以“走流程”活動為契機，進一步解放思想，轉(zhuǎn)變工作方式，提升錘煉解決問題的本領(lǐng)和能力，創(chuàng)新解決問題的思路和方法，持續(xù)推動制度、流程、服務(wù)不斷優(yōu)化，切實提升企業(yè)群眾的獲得感、幸福感。(鄧宇 崔文瀾)