海南三亞天涯區(qū)紅旗街社區(qū)居住著三千多戶、五千多人。在本輪疫情中，這里屬于高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)。為了應(yīng)對(duì)復(fù)雜的疫情防控形勢(shì)和保障居民生活的有序，社區(qū)整合各方力量，將轄區(qū)進(jìn)行網(wǎng)格化管理。設(shè)立網(wǎng)格長(zhǎng)、網(wǎng)格員、配送員、清潔員等等。但在忙碌的工作下，有時(shí)需要身兼數(shù)職。
二十多天來，社區(qū)網(wǎng)格員除了要當(dāng) “接線員”，跟蹤流調(diào)信息、安撫居民情緒， 還要當(dāng)“配送員”，切實(shí)保障疫情管控期間居民的基本生活物資需求等。來認(rèn)識(shí)一位紅旗街社區(qū)的95后網(wǎng)格員——今年26歲的符海贏。
“有訴求？找我 找我”
這個(gè)挨家挨戶喊大家做核酸，對(duì)轄區(qū)居民都“門清”的小姑娘，就是三亞市紅旗街社區(qū)的網(wǎng)格員符海贏。別看她這樣干練，其實(shí)她來社區(qū)工作還不到1年，是一個(gè)95后。
不僅是對(duì)轄區(qū)的居民熟，符海贏說，半個(gè)月下來，她和并肩作戰(zhàn)的“大白”們，也已經(jīng)成為“既熟悉又陌生”的朋友。
三亞市天涯區(qū)紅旗街社區(qū)網(wǎng)格員符海贏：天天待在一起，基本上早上都在一起，就(穿)上防護(hù)(服)的時(shí)候就知道是誰跟誰，脫下來了就不認(rèn)識(shí)誰跟誰了。你不叫我，我不知道你是誰。
符海贏負(fù)責(zé)的這片區(qū)域大部分是沿街老商鋪，街上住了很多老居民。在符海贏的號(hào)召下，有不少居民主動(dòng)報(bào)名加入了志愿者，協(xié)助她一起喊樓。
三亞市天涯區(qū)紅旗街社區(qū)居民 陳先生：每天他們也很累的，她每天早早起來，每戶都這樣(喊)，現(xiàn)在進(jìn)出都不方便，一有什么問題，(她)都盡量幫你解決。
三亞市天涯區(qū)紅旗街社區(qū)網(wǎng)格員符海贏：我自己的優(yōu)勢(shì)可能是因?yàn)榫Τ渑�，安排我去干什么我就去干什么，在我這個(gè)年齡上，還不是我該休息的時(shí)候，也不是該我偷懶的時(shí)候，還是我奮斗的時(shí)候。
在記者拍攝的時(shí)候，符海贏的手機(jī)響個(gè)不停。她說，生怕因?yàn)殪o音而錯(cuò)過了大家的消息，因?yàn)樗�要及時(shí)給居民答疑解惑、操心轄區(qū)居民的物資供應(yīng)。
三亞市天涯區(qū)紅旗街社區(qū)網(wǎng)格員符海贏：那16個(gè)買菜的群里邊，我們專門有負(fù)責(zé)在里邊(發(fā))接龍(的人)，我們居民在接龍那里填自己想要的東西，如果有一些丟件的，那他們就要給我們反饋信息。
供應(yīng)商把貨品送到配送點(diǎn)后，符海贏通常會(huì)檢查一下分揀后的菜品。對(duì)于自己網(wǎng)格里有困難的老人，她會(huì)選擇拎著愛心包送上門。
剛給一戶居民送完菜，符海贏的電話又響了起來。面對(duì)居民的訴求，她說最多的就是找我，找我。
每天休息不足4小時(shí)
穿脫隔離衣四五次
像這樣有買藥需求的居民不在少數(shù)，符海贏每次騎上電動(dòng)車買完藥后，都會(huì)趕緊給他們送過去。
社區(qū)里很多居民樓沒有電梯，遇到腿腳不便的老人需要送藥，符海贏就走樓梯給他們送上去，順便給他們帶點(diǎn)蔬菜和糧食。
每天睡不到4個(gè)小時(shí)，一天中至少要穿脫隔離衣四五次。畢竟是剛到社區(qū)工作九個(gè)月的95后，第一次面對(duì)這樣的疫情，符海贏說她也曾感到過害怕，但現(xiàn)在她不怕了。
三亞市天涯區(qū)紅旗街社區(qū)網(wǎng)格員符海贏：特別想我爸爸媽媽，我也想給他們打電話，我又怕他們擔(dān)心，我就跟我爸爸講，我說爸爸，我有點(diǎn)害怕，今天查了5個(gè)陽(性感染者)。我爸爸說，你要好好照顧自己。我爸爸發(fā)了一句話，我就有點(diǎn)受不了。然后后面慢慢地越采越多，一天能采十幾個(gè)陽(性感染者)，我就不怕了。
在符海贏負(fù)責(zé)的網(wǎng)格里，有陽性感染者在方艙醫(yī)院接受治療，還有密接人員在集中隔離，為了安慰他們的情緒，符海贏時(shí)不時(shí)要打電話問問他們的情況。隨著疫情防控形勢(shì)好轉(zhuǎn)，最近，有一批居民即將出艙回家。
三亞市天涯區(qū)紅旗街社區(qū)網(wǎng)格員符海贏：居民的話，我肯定要了解一點(diǎn)。比如說像我們居民，因?yàn)槭敲芙铀麄內(nèi)ジ綦x，隔離了之后他們心情有點(diǎn)壓抑，不舒服，他們就會(huì)打電話給我，說什么時(shí)候可以回來。
為什么會(huì)選擇到社區(qū)來，面對(duì)這樣煩瑣的工作，在休息的空隙，符海贏給出了這樣的回答。
三亞市天涯區(qū)紅旗街社區(qū)網(wǎng)格員符海贏：因?yàn)槲野职忠郧八彩蔷游瘯?huì)的，像村委會(huì)類型的。那個(gè)時(shí)候就想成為像他一樣的人。他也經(jīng)歷過“非典”，那個(gè)時(shí)候我覺得我自己很安全，但其實(shí)我爸爸也擔(dān)了很大的責(zé)任。
三亞市天涯區(qū)紅旗街社區(qū)網(wǎng)格員符海贏：因?yàn)?以前)會(huì)覺得我爸爸總是想講一些大道理，我覺得是對(duì)的，但是我一時(shí)無法去理解，我會(huì)覺得很煩躁，很多東西都是你得要站在那個(gè)位置上面，你思考的東西才會(huì)更齊全。當(dāng)下就希望疫情早點(diǎn)結(jié)束，我可以早點(diǎn)回家。
帶著父親的道理
走上抗疫一線
在社區(qū)一線，曾經(jīng)女兒在家里等著父親，現(xiàn)在父親在家里盼著女兒。位置的對(duì)換，讓父親的道理有了道理，父女之間也更多了一份理解。
符海贏也直言，面對(duì)疫情，她也害怕過，但害怕并沒有阻止她繼續(xù)在與疫情抗擊的戰(zhàn)斗中退縮。真正的勇者不是無所畏懼，而是不讓害怕阻止自己前進(jìn)的腳步，不讓畏懼擋住自己心中的目標(biāo)。這就是英雄，這樣的英雄在每一個(gè)社區(qū)、每一所醫(yī)院里都能看到。
有事“找我”，符海贏說得最多的這句話，就是讓居民心里踏實(shí)的一句話。居民的事兒，有人惦著，有人托著，有一個(gè)人在任何你需要的時(shí)候都會(huì)出現(xiàn)，而這樣的踏實(shí)，是打贏疫情阻擊戰(zhàn)最堅(jiān)實(shí)的力量。
