4月20日，海口美蘭區(qū)舉行全省企業(yè)首席服務(wù)專員試點(diǎn)工作啟動儀式，來自該區(qū)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、區(qū)直部門、鎮(zhèn)街三級體系組成的全區(qū)69名企業(yè)首席服務(wù)專員正式“上崗”。

　　據(jù)了解，為貫徹落實(shí)省委省政府關(guān)于“探索重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)項(xiàng)目首席服務(wù)專員制度”的部署要求，完善常態(tài)化政企溝通機(jī)制，建立全方位企業(yè)服務(wù)體系，省政府決定在部分市縣和重點(diǎn)園區(qū)試點(diǎn)推行企業(yè)首席服務(wù)專員制度，首批試點(diǎn)范圍為5個(gè)區(qū)(縣)，美蘭區(qū)被列為其中之一。

　　啟動儀式上，美蘭區(qū)政府區(qū)長吳升嬌強(qiáng)調(diào)，要圍繞“打造一流營商環(huán)境”主題，牢固樹立服務(wù)企業(yè)就是服務(wù)發(fā)展的理念，為相關(guān)企業(yè)提供“一對一”的精準(zhǔn)服務(wù)，健全服務(wù)業(yè)企業(yè)長效服務(wù)機(jī)制，把企業(yè)首席服務(wù)專員工作作為提升區(qū)域競爭力、激發(fā)市場主體活力的必然要求和破解美蘭發(fā)展瓶頸的有力抓手，拿出“啃硬骨頭”的決心和舉措，爭做全省表率。

　　據(jù)介紹，美蘭區(qū)企業(yè)首席服務(wù)專員服務(wù)的企業(yè)包括全區(qū)范圍內(nèi)規(guī)模以上服務(wù)業(yè)、工業(yè)等企業(yè)及轄區(qū)內(nèi)在建重點(diǎn)項(xiàng)目中確定的137家重點(diǎn)企業(yè)，按照行業(yè)、屬地原則，結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)基層工作責(zé)任聯(lián)系機(jī)制、企業(yè)走訪、項(xiàng)目走訪等各項(xiàng)工作機(jī)制進(jìn)行統(tǒng)籌，每位企業(yè)首席服務(wù)專員對應(yīng)服務(wù)2家企業(yè)。企業(yè)首席服務(wù)專員主要工作職責(zé)是宣傳惠企政策到位、響應(yīng)企業(yè)訴求到位、紓困解難到位、暢通服務(wù)渠道到位，通過“四個(gè)到位”來當(dāng)好幫助企業(yè)掌握國家、省、市、區(qū)各項(xiàng)涉企的政策信息的上情下達(dá)聯(lián)絡(luò)員；幫助企業(yè)破解發(fā)展用地、融資、人才、技術(shù)等困難的難題破解協(xié)調(diào)員；幫助企業(yè)制定發(fā)展規(guī)劃，積極為企業(yè)出謀劃策，鼓勵(lì)引導(dǎo)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的轉(zhuǎn)型升級指導(dǎo)員；協(xié)助企業(yè)加強(qiáng)與其合作伙伴的溝通聯(lián)系，因勢利導(dǎo)推進(jìn)產(chǎn)業(yè)招商的配套產(chǎn)業(yè)招商員。

　　結(jié)合能力提升建設(shè)年，美蘭區(qū)企業(yè)首席服務(wù)專員將深入企業(yè)一線介紹相關(guān)政策，掌握企業(yè)的發(fā)展動態(tài)。通過實(shí)地走訪、問卷調(diào)研、電話溝通等方式，第一時(shí)間掌握企業(yè)經(jīng)營情況，第一時(shí)間了解企業(yè)困難和問題，第一時(shí)間對企業(yè)的訴求作出反應(yīng)，確保答復(fù)率100%、力爭滿意率80%以上。(陳尾嬌 王聘釗)