2月23日下午，在中國(guó)郵政集團(tuán)公司�？谑蟹止倦x島免稅品郵寄送達(dá)處理中心，郵政打包分揀員正在熟練地打包、分揀、封發(fā)離島旅客購(gòu)買(mǎi)的海南離島免稅品。記者 李昊 攝
新海南客戶端、南海網(wǎng)、南國(guó)都市報(bào)2月24日消息(記者 李昊)2月23日下午，在中國(guó)郵政集團(tuán)公司�？谑蟹止倦x島免稅品郵寄送達(dá)處理中心，郵政打包分揀員正在熟練地打包、分揀、封發(fā)離島旅客購(gòu)買(mǎi)的海南離島免稅品。隨后，封裝打包好的海南離島免稅品將送往中國(guó)郵政集團(tuán)公司海南省運(yùn)輸局進(jìn)行全國(guó)范圍內(nèi)的配送。
海南離島免稅品郵寄送達(dá)工作自2月4日正式啟動(dòng)以來(lái)，受到了客戶的一致好評(píng)，越來(lái)越多的客戶選擇離島免稅品郵寄送達(dá)服務(wù)。特別是春節(jié)期間，旅客人數(shù)增多，免稅店促銷(xiāo)活動(dòng)力度加大，加速釋放消費(fèi)者的購(gòu)物熱情。為此，中國(guó)郵政為確保免稅品快速、安全寄達(dá)客戶，在全國(guó)開(kāi)辟“綠色通道”，優(yōu)先處理相關(guān)郵件，地市以上城市保證72小時(shí)內(nèi)送達(dá)。
海南省商務(wù)廳提供的統(tǒng)計(jì)數(shù)字顯示，2月11日至2月14日，海南9家離島免稅店接待購(gòu)物約9.79萬(wàn)人次，銷(xiāo)售額約7.29億元，免稅品銷(xiāo)售額約6.6億元。隨著春節(jié)小長(zhǎng)假的結(jié)束，離島旅客增多，郵政離島免稅品寄遞業(yè)務(wù)量呈上升趨勢(shì)，2月11日至22日，共收寄離島免稅品郵件6300多件，其中最高一天收寄了1300多件。
據(jù)了解，為做好春節(jié)期間離島免稅品郵寄送達(dá)服務(wù)，海南郵政從人力、物力、運(yùn)力等方面做足了儲(chǔ)備。成立了離島免稅品寄遞專(zhuān)項(xiàng)工作的黨員突擊隊(duì)，每個(gè)免稅店指定專(zhuān)人對(duì)接服務(wù)，結(jié)合收寄量的增長(zhǎng)情況，滿足免稅企業(yè)的需求，增加收寄頻次，做到多頻次交接；在節(jié)前采購(gòu)了大批量的包裝紙箱、氣泡填充物、膠帶等包材，滿足郵件包裝需要；每個(gè)收寄環(huán)節(jié)信息實(shí)時(shí)互通，離島免稅品郵件收寄后第一時(shí)間安排消殺、打包、分揀、封發(fā)，優(yōu)先發(fā)運(yùn)、優(yōu)先處理，趕發(fā)最有效、最快速的發(fā)運(yùn)頻次；主動(dòng)客服全程全部實(shí)時(shí)跟進(jìn)每件離島免稅品郵件的投遞情況，確保郵件全部及時(shí)妥投，并在郵件妥投后進(jìn)行客戶回訪。在回訪中，客戶均表示對(duì)郵政服務(wù)認(rèn)可和滿意。
