南國(guó)都市報(bào)10月14日訊(記者 張野)“差評(píng)！神州半島網(wǎng)紅燈塔停車重復(fù)收費(fèi)，管理混亂……”10月11日，針對(duì)某社交平臺(tái)上一則關(guān)于旅游問(wèn)題的吐槽帖，萬(wàn)寧市政府迅速反應(yīng)，組織相關(guān)執(zhí)法隊(duì)伍到現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)情況，10月12日對(duì)停車重復(fù)收費(fèi)問(wèn)題整改，保護(hù)游客合法權(quán)益。

　　剛剛過(guò)去的“十一”假期，萬(wàn)寧旅游市場(chǎng)火熱，但同時(shí)也暴露了一些問(wèn)題。假期后，萬(wàn)寧相關(guān)部門開(kāi)展“回頭看”，持續(xù)跟蹤復(fù)盤，進(jìn)一步提升旅游服務(wù)質(zhì)量。

　　國(guó)慶假期前，萬(wàn)寧市海陸空公共安全監(jiān)管綜合服務(wù)平臺(tái)上線，為假期游客游玩撐起“保護(hù)傘”，該平臺(tái)可通過(guò)游客佩戴的應(yīng)急救援手環(huán)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情，并借助沿海建設(shè)的應(yīng)急救生塔，積極發(fā)揮現(xiàn)場(chǎng)組織應(yīng)急救援的作用，截至目前，海陸空監(jiān)管平臺(tái)共注冊(cè)新業(yè)態(tài)涉旅企業(yè)235家，現(xiàn)階段已通過(guò)平臺(tái)應(yīng)急監(jiān)測(cè)預(yù)警與線下救援隊(duì)聯(lián)動(dòng)共參與救援39例。

　　海陸空公共安全監(jiān)管平臺(tái)還對(duì)沖浪、潛水等從業(yè)人員實(shí)施分類管理，實(shí)行白名單制度，積極應(yīng)對(duì)行業(yè)投訴。今年三月份以來(lái)，12345投訴平臺(tái)轉(zhuǎn)來(lái)潛水、沖浪等新業(yè)態(tài)涉水企業(yè)投訴136件，已全部完成處置，滿意度95.46%。