■ 海南日報(bào)全媒體記者 袁宇
“又快又好!”近日,海南省“退休一件事”重新優(yōu)化后在省政務(wù)一體化平臺(tái)“海易辦”上線,高效便捷的辦件經(jīng)歷讓申辦退休業(yè)務(wù)的企業(yè)職工連連稱贊。
有多快?從數(shù)據(jù)看:過去最長辦結(jié)該業(yè)務(wù)需要130個(gè)工作日,如今只需23個(gè)工作日,業(yè)務(wù)辦理時(shí)限大大縮短。
好在哪?過去辦理該業(yè)務(wù)一共要填23份申辦材料,至少跑8次!叭缃裰恍杼顚3份,最多只跑1次。”省社保服務(wù)中心城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)處副處長王煜告訴海南日報(bào)全媒體記者,通過對整體辦事流程的系統(tǒng)優(yōu)化,群眾辦理退休等事項(xiàng)過程中跑多個(gè)部門、反復(fù)填表、耗時(shí)較長等問題得到有效解決。
這一轉(zhuǎn)變的背后,離不開駐省人力資源和社會(huì)保障廳紀(jì)檢監(jiān)察組的積極推動(dòng)。今年初,該派駐組充分發(fā)揮駐地優(yōu)勢,聚焦社保辦理、就業(yè)服務(wù)等聯(lián)系群眾最直接的行業(yè)窗口,與駐在單位共同下沉一線、深入調(diào)研、重走流程,并就過程中發(fā)現(xiàn)的堵點(diǎn)難點(diǎn)問題進(jìn)行全流程分析研判,督促相關(guān)部門立行整改。
“我們在走流程的過程中發(fā)現(xiàn)存在辦理流程不暢的情況。比如群眾辦理退休手續(xù)過程中需要前往多個(gè)部門確認(rèn)繳費(fèi)年限問題,費(fèi)時(shí)又麻煩,群眾頗有微詞。”駐省人力資源和社會(huì)保障廳紀(jì)檢監(jiān)察組相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,針對該問題,該派駐組督促省社保服務(wù)中心落實(shí)好主體責(zé)任,開展參保人人事檔案預(yù)審工作等措施,讓群眾在辦理退休手續(xù)時(shí)更省心。
駐省人力資源和社會(huì)保障廳紀(jì)檢監(jiān)察組還會(huì)同相關(guān)職能部門,重新梳理退休業(yè)務(wù)辦理流程,重新構(gòu)建退休業(yè)務(wù)辦理體系,推動(dòng)相關(guān)職能部門聯(lián)合印發(fā)《海南省退休“一件事”優(yōu)化實(shí)施方案》,將“退休一件事”重新優(yōu)化并上線應(yīng)用,表單數(shù)據(jù)共享率從17%提高至96%,實(shí)現(xiàn)退休業(yè)務(wù)辦理線上“多端受理、一次不跑”、線下“一窗受理、只跑一次”。
同時(shí),駐省人力資源和社會(huì)保障廳紀(jì)檢監(jiān)察組還結(jié)合發(fā)現(xiàn)的工作作風(fēng)不實(shí)等問題,推動(dòng)省社保服務(wù)中心、省人力資源開發(fā)局在全省范圍內(nèi)開展行風(fēng)建設(shè)問題專項(xiàng)整治,聚焦服務(wù)意識(shí)、工作作風(fēng)、工作方法及改革創(chuàng)新,找差距、強(qiáng)能力、改作風(fēng)、促發(fā)展。
“我們將做好監(jiān)督‘后半篇文章’,繼續(xù)加大對各項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理流程和服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督力度,堅(jiān)持‘一跟到底’,發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、優(yōu)化機(jī)制,規(guī)范行業(yè)運(yùn)作,讓人民群眾有更高獲得感、幸福感!瘪v省人力資源和社會(huì)保障廳紀(jì)檢監(jiān)察組有關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
(本報(bào)?10月8日訊)