為深化拓展新時代“楓橋經(jīng)驗”在基層稅務部門的實踐運用，國家稅務總局儋州市稅務局堅持以人民為中心，不斷豐富“楓橋經(jīng)驗”稅收治理內(nèi)涵，將新時代“楓橋經(jīng)驗”落到群眾的“關(guān)鍵小事”中。

　　黨建引領(lǐng) 激活基層治理動能

　　“楓橋式”稅務分局創(chuàng)建離不開黨建引領(lǐng)。儋州市稅務局堅持打造黨建品牌矩陣，構(gòu)建以“‘儋’當使命 ‘洋’帆遠航”黨建品牌為主品牌的三級品牌矩陣，以黨建品牌創(chuàng)建引領(lǐng)“楓橋式”稅務分局建設。

　　一個品牌就是一面旗幟。那大稅務分局依托“同頻共振 共筑稅夢”黨建品牌，推進黨建業(yè)務深度融合，設立“黨員示范崗”“青年突擊隊”，將黨建陣地前移，創(chuàng)建稅費調(diào)解“五單工作法”，依托“和諧共稅”工作室，打造納稅服務閉環(huán)，第一時間解決納稅人急難愁盼問題，跑出優(yōu)化營商環(huán)境加速度。

　　“企業(yè)能夠快速發(fā)展，離不開當?shù)囟悇詹块T的支持與幫助。前段時間公司遇到了發(fā)票問題，稅務部門很快就幫我們解決了！”儋州羅牛山食品有限公司財務負責人陳永逸表示，企業(yè)之前增值稅發(fā)票核定為50萬元版，但因為近期業(yè)務拓展導致發(fā)票開具不便。對此，企業(yè)致電稅務部門咨詢想要加快審批進度�！皼]想到第二天，稅務部門便派專人上門解決，受理申請、實地核查、材料審批……次日我們就領(lǐng)到了發(fā)票的增版增量，真的太貼心了！”陳永逸滿意地說。

　　暖心服務 稅費訴求及時響應

　　儋州市稅務局始終把“楓橋式”辦稅服務廳創(chuàng)新推出“心連工作室”，深耕納稅服務領(lǐng)域，推出了一批創(chuàng)新性、個性化的服務模式，推進糾紛快調(diào)、矛盾快消，當好納稅人繳費人的“貼心人”。

　　“沒想到辦稅服務廳的工作人員真的幫我解決了問題，我的房產(chǎn)證真的辦下來了。”拿到期盼已久的不動產(chǎn)登記證，納稅人蔣女士激動地說。

　　由于房屋出讓方的一些原因，蔣女士購買的二手房涉及到了法律糾紛，在辦理房產(chǎn)過戶時遇到很多困難，令她苦惱已久。儋州市稅務局駐洋浦政務中心窗口人員了解情況后，充分發(fā)揮“楓橋經(jīng)驗”，積極協(xié)調(diào)法院、住建、不動產(chǎn)登記部門，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各環(huán)節(jié)的堵點難點，順利為蔣女士辦理各項業(yè)務并取得房產(chǎn)證。

　　紓困解難 矛盾糾紛及時化解

　　儋州市稅務局著力辦好群眾的“關(guān)鍵小事”，從辦好“一件小事”向解決“一類難題”延伸。

　　“我們的社保問題終于解決了，非常感謝稅務部門的幫助！”近日，繳費人符先生特地來電感謝稅務部門。原來，符先生的原工作單位長期拖欠20余名員工的社保費，于是他便來稅務部門尋求幫助。白馬井稅務分局接到符先生求助后，迅速核實欠費情況，分析欠繳原因，通過溝通協(xié)調(diào)與宣傳輔導，最終符先生等20余名員工的社保費順利補繳入庫。

　　數(shù)據(jù)賦能 “云端”執(zhí)法便捷高效

　　儋州市稅務局圍繞“高效辦成一件事”部署要求，立足實際，以稅務“微改革”為突破口，創(chuàng)新打造服務好、效率高的“云端”執(zhí)法新模式，持續(xù)提升納稅人繳費人辦稅繳費體驗感。

　　海南華藍醫(yī)藥健康產(chǎn)業(yè)有限公司是一家醫(yī)療藥品及醫(yī)療器械貿(mào)易公司，2024年5月首次銷售最新型體檢專用車，根據(jù)相關(guān)規(guī)定，對于首次開具機動車統(tǒng)一銷售發(fā)票的企業(yè)，需要進行身份歸類并開展實地核查，由于這筆業(yè)務銷售地位于湖南，實地核查時間成本和人力成本較高，于是洋浦稅務分局采用“云核查”方式視頻核實企業(yè)銷售車輛信息、合同等材料。“沒想到20分鐘就核查完了，非常方便快捷！”海南華藍醫(yī)藥健康產(chǎn)業(yè)有限公司財務人員楊羽中說。

　　國家稅務總局儋州市稅務局黨委書記、局長吳愛清表示，下一步該局將進一步堅持好、發(fā)展好新時代“楓橋經(jīng)驗”，努力辦好與納稅人繳費人息息相關(guān)的小事、急事、難事，持續(xù)推進“楓橋式”稅務機關(guān)建設，推動各項工作在基層更好落實、稅費服務在基層更加優(yōu)化、矛盾化解在基層更為高效，著力繪就稅務基層治理新“楓”景。(來源：國家稅務總局海南省稅務局 作者：李強、李夢霞)