今年消博會期間，秀英區(qū)“樓小二”宣講員走進消博會現場，推介秀英區(qū)營商資源稟賦、企業(yè)優(yōu)待政策、投資配套服務等內容。
“什么是EF賬戶？”“企業(yè)會有怎樣的便利和自由？”7月5日，秀英區(qū)“樓小二”宣講員走進招商局大廈，為企業(yè)送去滿滿“干貨”的金融政策，備受眾多企業(yè)好評�！靶阌^(qū)‘樓小二’將利好政策送上門，很及時也很實用，讓我們感受到服務的溫度。”
優(yōu)質服務是樓宇經濟高質量發(fā)展的助推器。今年以來，秀英區(qū)組建“樓小二”宣講團，通過“點對點、面對面”服務，實現海南自貿港政策、人才引進、稅收優(yōu)惠等政策“上樓”，推動企業(yè)注冊、稅務辦理、證照發(fā)放等政務服務進門，讓全區(qū)營商環(huán)境更優(yōu)，企業(yè)職工干勁更足，助推樓宇經濟高質量發(fā)展。
□文 陳創(chuàng)淼 秀英區(qū)委宣傳部供圖
A 廣聚賢才 充實“上樓”宣講“人才庫”
5月6日，備受關注的海南自由貿易港多功能自由貿易賬戶(EF賬戶)正式上線運行。為幫助企業(yè)進一步了解EF賬戶的優(yōu)勢和應用場景，7月5日，秀英區(qū)在招商局大廈舉辦海南自貿港企業(yè)“出�！毕盗谢顒拥诙䦂觥皹切《敝黝}微宣講之EF賬戶應用專場會，吸引40多家省內外企業(yè)代表現場聆聽。
活動現場座無虛席，由政府部門和銀行金融機構等組成的“樓小二”宣講團聚焦EF賬戶這一課題，對海南自貿港EF賬戶的政策進行深入解讀，分析政策對企業(yè)“出�！钡姆e極影響和潛在優(yōu)勢。近3個小時的時間，現場企業(yè)代表認真聆聽，做筆記，隨著一個個“干貨”輸出，大家紛紛表示收獲滿滿�！斑@樣的政策宣講形式很好，現場相關部門把相應的政策進行解讀，內容非常清晰，值得點贊�！眹坡蓭�(海南)事務所律師張南寧說。
近年來，秀英區(qū)培育了招商局大廈、魯能中心、珈寶廣場等3座稅收“億元樓”，大量的企業(yè)和人才迫切需要政策支持。如何將這些政策養(yǎng)分及時且源源不斷地輸送給企業(yè)？“我們專門打造了一支政策宣講隊伍。”秀英區(qū)“樓小二”宣講團負責人汪雅雅介紹，該區(qū)不斷強化宣講員隊伍建設，通過轉化“小英說理”宣講員、吸納各相關職能部門業(yè)務骨干、邀請省市專家學者等方式，打造了一支由26人組成的“樓小二”宣講團，對宣講團開展專項培訓，夯實政策理論基礎、強化語言表達能力、提升宣講技巧，為“上樓”宣講提供堅實的人才保障。
同時，秀英區(qū)精心梳理政策“干貨”，充分聯動各職能單位，將黨群服務、安全生產、高層次人才認定、子女教育、住房補貼、醫(yī)療保障、稅收優(yōu)惠等企業(yè)和員工關心的政策送上樓宇、送到企業(yè)門口，實現從“人找政策”到“政策找人”的轉變。
秀英區(qū)“樓小二”宣講員走進招商局大廈，為企業(yè)送去滿滿“干貨”的金融政策。
B 精準傳播 建設政策宣傳“廣播站”
5月8日，在參加完秀英區(qū)舉辦的“樓小二”主題微宣講暨人才政策進樓宇活動后，海南楚瑞實業(yè)有限公司工作人員柳文杰對此次活動連連點贊：“‘樓小二’宣講員詳細介紹有關引進人才在稅收、落戶和子女享受教育等方面的政策，這些都是我們想深入了解的政策，很全面。”
活動中，同樣收獲滿滿的海南惟尼邇酒店管理有限公司總經理助理安佰文感嘆不已，“政策宣講得很詳細，對幫助企業(yè)招攬人才、留住人才很有裨益�！卑舶畚恼f，以往，他們提交申請都是自己研究，花費時間且成效不明顯�！靶v就非常有‘干貨’，指導性很強，讓我對人才優(yōu)惠政策有了更具體的了解和認知�！�
企業(yè)點贊的背后，是秀英區(qū)“樓小二”宣講團深入調研，了解企業(yè)所需，確保政策精準傳播。
“‘樓小二’在‘上樓’宣講的過程中，我們始終堅持‘最小必要原則’，無事不擾，供其所需。”汪雅雅介紹，在前期準備過程中，“樓小二”宣講團多次深入企業(yè)，前往招商局大廈、珈寶廣場、復興城、創(chuàng)客工廠、�？趪H免稅城等重點樓宇商圈進行調研，通過實地走訪、發(fā)放問卷、召開座談會等方式，多渠道了解企業(yè)和員工最關心什么政策、最需要什么服務，對企業(yè)員工需求摸清底、把準脈。
對接人社部門線上線下開辦多場春季校園招聘會、增設就業(yè)培訓服務區(qū)……借助“上樓”宣講的契機，秀英區(qū)“樓小二”宣講團將“上樓”宣講與企業(yè)項目三級服務專員制度相結合，推動“樓小二”宣講員與樓宇企業(yè)“結對子”，通過開展企業(yè)服務暖心行動，針對企業(yè)反映集中的共性問題，及時跟蹤溝通，推動問題解決，有效為樓宇企業(yè)解決實際困難，同時聯動樓宇企業(yè)和屬地開展趣味運動會、創(chuàng)業(yè)沙龍、樓宇聯誼會、青年夜校等活動，豐富企業(yè)職工業(yè)余生活，為職工送去工作和生活上的關心幫助，實現與企業(yè)的點對點鏈接，搭建起政企協(xié)同發(fā)展的溝通橋梁。
今年消博會上，秀英區(qū)“樓小二”宣講員向客商推介，助力轄區(qū)內樓宇招商工作。
C 窗口前移 當好樓宇發(fā)展“服務員”
7月5日上午8時，招商局大廈開始熱鬧起來，大樓里，入駐企業(yè)的工作人員忙碌地進進出出。秀英區(qū)“樓小二”李桂花也來到招商局大廈“樓小二”政務服務點，為企業(yè)提供樓內一站式服務�！爸蛋嗥陂g企業(yè)過來咨詢時，我們會主動添加企業(yè)業(yè)務負責人微信，方便進行后期咨詢及辦理，對于已受理事項，也主動跟進并推送最新進展�！崩罟鸹ㄕf。
今年1月，秀英區(qū)以“宣講+樓宇企業(yè)+政務服務”模式將政務服務窗口前移至樓宇，把服務陣地搬進樓宇，推行“樓內事、樓內辦”的服務模式，受到企業(yè)點贊�！霸跇窍戮涂梢赞k理各政務事項，非常方便�！焙Ｄ先A廈建設工程研究院工作人員劉慧君說，以前辦理政務事項需要跑到政務中心，現在“足不出樓”就能順利完成事項的辦理，大大降低辦事的時間和成本。
除了傳遞政策外，秀英區(qū)“樓小二”宣講團還積極提供各項政務服務，通過“樓小二”政務服務點為入駐業(yè)主提供包含企業(yè)注冊、稅務辦理等400多項政務事項的多樣化、個性化服務，實現企業(yè)“進門聽宣講，出門辦業(yè)務”。秀英區(qū)還探索推進“樓事匯”平臺建設，讓“樓小二”不僅發(fā)揮政策傳聲筒的作用，也成為反饋樓宇企業(yè)職工多樣化需求的“意見箱”，切實打通服務企業(yè)的“最后一公里”。
此外，秀英區(qū)“樓小二”宣講團積極結合博鰲亞洲論壇年會、中國國際消費品博覽會等重大活動，搭建平臺積極推介，助力轄區(qū)內樓宇招商工作。消博會期間，依托全省唯一區(qū)級推介展館，“樓小二”宣講員走進消博會現場，推介秀英區(qū)營商資源稟賦、企業(yè)優(yōu)待政策、投資配套服務等內容，間接助推達成16家企業(yè)簽約，涉及項目投資額20.71億元。
截至目前，秀英區(qū)“樓小二”宣講團已開展“宣講+安全生產”“宣講+黨建服務”等活動91場次，受到企業(yè)員工一致好評。秀英區(qū)委宣傳部相關負責人表示，下一步將針對企業(yè)發(fā)展過程中的實際需求，組織開展“藥企創(chuàng)新研發(fā)與原材料渠道研討會”“金融創(chuàng)新助力企業(yè)升級轉型”等主題活動，為秀英區(qū)經濟高質量發(fā)展貢獻宣講力量。
原標題：服務陣地進樓宇 政策“干貨”送上樓——秀英區(qū)“樓小二”宣講團助力樓宇經濟“更上一層樓”
