“感謝巡察組！如果沒有你們，渠道坍塌口不知道什么時候才能修復好呢……”日前，昌江黎族自治縣委巡察組回訪時，該縣海尾鎮(zhèn)海農(nóng)村村民激動地說。這件事情還得從十三屆縣委第八輪巡察說起。
今年2月，十三屆昌江縣委第八輪第四巡察組進駐海尾鎮(zhèn)，對鎮(zhèn)黨委及所屬的進董村黨支部、沙地村黨支部等14個黨組織開展巡察。巡察組進駐后，第一時間就向縣政務服務中心發(fā)去提請協(xié)助函，要求提供被巡單位近五年來辦理的工單。巡察組組長憑借豐富的巡察經(jīng)驗，組織巡察干部仔細查閱工單，并就投訴的有關(guān)問題進行實地走訪，果然發(fā)現(xiàn)了問題。
“調(diào)取的工單上顯示，渠道坍塌口已經(jīng)修復好了，可實際上并沒有完全修復好，被沖倒的樹木也沒有重新種起來�！毖膊旖M干部在實地查看海尾鎮(zhèn)海農(nóng)村廣壩干渠補水渠道后說。
今年2月初，海尾鎮(zhèn)海農(nóng)村村民通過“12345”政務服務便民熱線反映，海農(nóng)村廣壩干渠補水渠道損壞，水流沖倒群眾栽種的林木。在調(diào)取的“12345”熱線工單上顯示該問題已解決，但經(jīng)巡察組實地查看后發(fā)現(xiàn)該問題雖已采取措施將補水渠道口部分缺口堵上，但仍存在缺口，導致水流不斷沖刷渠道口的泥土，渠道口部分林木坍塌。
“12345”政務服務便民熱線是群眾反映訴求、傾聽群眾建議的便捷渠道，是政府感知社情民意的“傳感器”。工單辦理糊弄應付，不為群眾解決實際問題，其背后是作風問題，是不擔當、不作為的表現(xiàn)。詳細了解問題后，巡察組立即召開組務會研究，并報縣委巡察工作領(lǐng)導小組審批后，向海尾鎮(zhèn)黨委下發(fā)立行立改通知書，要求主動擔當，盡快調(diào)動人員進行維修將該問題解決，不能讓便民“熱線”變“冷線”。通過巡察監(jiān)督推動，在不到一周的時間內(nèi)，渠道坍塌口就被修復好了，被水流沖倒的林木也將在雨季后重新栽種起來，當?shù)厝罕姷臒┬氖陆K于得到了切實解決。
“巡察聚焦群眾身邊的急難愁盼問題，巡察組用看得見、摸得著的方式推動‘12345’熱線實起來，群眾的心也‘暖’了起來�！辈h委巡察辦主要負責人表示。(撰文/林婷)
