中新網(wǎng)海南新聞2月23日電(楊睿)今年春運(yùn)，瓊州海峽客流量持續(xù)高位運(yùn)行，截至2月22日，鐵路輪渡出島車輛由日均2238輛增長到3866輛，漲幅72.74%。為保障瓊州海峽的春運(yùn)需求，海南鐵路輪渡通過加大運(yùn)能運(yùn)力、提升服務(wù)質(zhì)量、推出汽車托運(yùn)業(yè)務(wù)、優(yōu)化交通指引等措施，讓旅客的回家之路更加順暢。

　　為了應(yīng)對春運(yùn)期間的高峰客流，海南鐵路輪渡在運(yùn)能運(yùn)力方面下功夫。根據(jù)實(shí)際情況，科學(xué)合理地安排運(yùn)力，日均開行航班由30班提升至32班，通過減少貨列航班、加開汽車航班等方式，日均汽車裝車量提升約1600輛，確保旅客和車輛能夠及時過海，大大縮短了旅客車主排隊過海的時間。

　　在提升服務(wù)質(zhì)量方面，海南鐵路輪渡加強(qiáng)了客運(yùn)大廳、船艙的巡視，組建黨員團(tuán)員突擊隊、組織志愿者隊伍，對進(jìn)出站旅客進(jìn)行疏導(dǎo)組織，對重點(diǎn)旅客進(jìn)行幫扶。同時，鐵路輪渡客運(yùn)崗位人員還為旅客提供購票引導(dǎo)、候乘指引、咨詢答疑等服務(wù)。

　　為了滿足海南出島自駕游旅客的需求，中鐵特貨物流股份有限公司還推出了鐵路汽車托運(yùn)業(yè)務(wù)。小汽車車主僅需在12306手機(jī)APP完成相關(guān)操作，便可將車輛交給鐵路部門托運(yùn)，自己則選擇乘坐飛機(jī)或火車出島，既方便快捷，又安全可靠。

　　據(jù)悉，2月18日，首批12車120臺車輛通過鐵路托運(yùn)的方式，發(fā)往北京、成都、重慶等6個城市，這一舉措為解決高峰期“出島難”提供了一條新路徑。

　　此外，海南鐵路輪渡還通過優(yōu)化港區(qū)內(nèi)外標(biāo)識標(biāo)牌、優(yōu)化交通指引、暢通入港通道等措施，進(jìn)一步提升了過海效率。他們還結(jié)合實(shí)際情況，制定了春運(yùn)工作方案、應(yīng)急預(yù)案等多項(xiàng)旅客出行保障措施，并組織全員開展學(xué)習(xí)、演練，全面提升旅客出行保障能力。(完)