中新網(wǎng)海南文昌2月8日電(記者 符宇群)文昌市旅游和文化廣電體育局8日發(fā)布通報，針對游客“觀看火箭發(fā)射遇到虛假宣傳”的投訴通報調(diào)查處置情況。相關(guān)執(zhí)法部門依據(jù)規(guī)定對涉案公司作出罰款100萬元人民幣的行政處罰，目前涉案款項已于1月18日全部退還游客。

　　通報稱，1月17日晚，神州航天科普教育基地(海南文昌)有限公司(以下簡稱：神州航天公司)組織游客在距離火箭發(fā)射塔架約4.9公里處的龍樓鎮(zhèn)鎮(zhèn)墟自建房樓頂觀看火箭發(fā)射，現(xiàn)場有大部分游客表示不滿，稱該公司謊稱提供的是火箭發(fā)射內(nèi)場票，并向在場的游客收取1580元-2888元不等火箭觀禮內(nèi)場費用，實則被帶到外圍周邊自建房樓頂，購買旅游產(chǎn)品和實際提供的服務(wù)不符。

　　根據(jù)通報，事發(fā)當(dāng)晚，文昌市市場監(jiān)督管理局和市綜合行政執(zhí)法局第一時間介入處置，開展調(diào)查取證。1月18日上午，文昌市市場監(jiān)督管理局對涉案企業(yè)以涉嫌虛假宣傳予以立案，文昌市市綜合行政執(zhí)法局對涉案企業(yè)以無證經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)和接團領(lǐng)隊人員帥某無證進(jìn)行導(dǎo)游活動予以立案。

　　經(jīng)查，神州航天公司通過抖音平臺銷售文昌航天火箭發(fā)射觀禮套票，VIP貴賓票價分別是：1580元/每人、1980元/每人、2888元/每人，共涉及游客295人，涉案金額28.5488萬元人民幣。神州航天公司宣傳購買VIP貴賓票的游客可以到文昌航天發(fā)射場內(nèi)場觀看火箭發(fā)射，虛構(gòu)事實與實際情況嚴(yán)重不符。

　　2月8日，文昌市市綜合行政執(zhí)法局根據(jù)《中華人民共和國旅游法》第九十五條第一款和《海南經(jīng)濟特區(qū)導(dǎo)游人員管理規(guī)定》第二十七條第一款規(guī)定，對神州航天公司作出罰款57.0976萬元人民幣、法人代表余某某罰款1.1萬元人民幣、帥某罰款5萬元人民幣的行政處罰。文昌市市場監(jiān)督管理局依據(jù)《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》第二十條第一款規(guī)定，對神州航天公司作出罰款100萬元人民幣的行政處罰。涉案款項已于1月18日全部退還游客。

　　文昌市旅游和文化廣電體育局表示，下一步將持續(xù)開展旅游環(huán)境綜合整治行動，聯(lián)合相關(guān)部門加大執(zhí)法檢查力度，嚴(yán)查虛假宣傳、無證經(jīng)營、擅自漲價等各類違法違規(guī)行為，不斷提升旅游市場規(guī)范化、法治化水平，為游客營造放心、安心、舒心的出行環(huán)境。歡迎廣大游客和社會各界進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)旅游市場違法經(jīng)營行為，請及時撥打12345舉報電話投訴，一經(jīng)查實，將依法嚴(yán)肅查處。(完)