□本報(bào)記者 陳曉潔 周慧 陳麗園 黎越

　　連日來，為讓旅客出行更加安全、順暢、有序，�？谙嚓P(guān)部門多措并舉，在港口、汽車站、火車站等交通樞紐加大服務(wù)保障力度，通過增派警力、志愿者、環(huán)衛(wèi)工人等，為大家提供交通引導(dǎo)和問詢、購票、乘車路線指引等服務(wù)，傾情呵護(hù)旅客出行路。

　　靈活調(diào)度提高服務(wù)效率

　　一個(gè)帳篷、一條橫幅、一張桌子、幾張板凳……2月3日一早，記者在粵海大道和濱海大道交叉口看到，在志愿者的協(xié)同配合下，一個(gè)簡易的志愿服務(wù)應(yīng)急保障點(diǎn)位很快便投入運(yùn)作，志愿者為前來的旅客一一發(fā)放礦泉水、八寶粥等愛心物資。

　　“為提高服務(wù)效率，我們每天都會(huì)根據(jù)車流量和旅客需求，對(duì)志愿服務(wù)應(yīng)急保障點(diǎn)位分布、物資補(bǔ)給、志愿者人員調(diào)度等進(jìn)行調(diào)整�！焙？谑小芭�冬行動(dòng)”領(lǐng)導(dǎo)小組成員、團(tuán)秀英區(qū)委副書記楊智表示。

　　楊智介紹道，春運(yùn)開啟以來，在團(tuán)市委的支持下，團(tuán)秀英區(qū)委聯(lián)合西秀鎮(zhèn)、海秀街道組織每班次65名志愿者值守火車站、秀英港、汽車西站3個(gè)常態(tài)化志愿服務(wù)點(diǎn)位，并在新海港附近路面設(shè)置4個(gè)志愿服務(wù)應(yīng)急保障點(diǎn)位，以“固定+流動(dòng)”形式開展發(fā)放礦泉水、八寶粥、餅干、卷紙等應(yīng)急物資，以及信息問詢、車船票購買、交通路線指引等志愿服務(wù)。除了志愿者的支援，還有許多愛心企業(yè)紛紛加入，共同參與到春運(yùn)“暖心行動(dòng)”中。

　　傾情守護(hù)彰顯城市溫度

　　“那天我著急下船后，才意識(shí)到車輛還在船上，還好有船員幫我泊車，春運(yùn)有你們真好。”2月2日，一名來自上海的司機(jī)將一面印有“品德高尚助人為樂”的錦旗送到海峽股份公司，對(duì)船員李俊儀表示真心感謝。

　　春運(yùn)期間，一個(gè)個(gè)暖心的故事、動(dòng)容的時(shí)刻、堅(jiān)守的身影，無不體現(xiàn)出�？谶@座全國文明城市的溫暖和美麗。

　　“我今年讀大三，看到海口在招募志愿者，就立即報(bào)名了，這幾天都是早晨7點(diǎn)多來到點(diǎn)位忙碌�！敝驹刚邚堖\(yùn)芹說，每當(dāng)聽到旅客們那一聲聲發(fā)自內(nèi)心的感謝時(shí)，就覺得一切辛苦都是值得的。

　　2月3日上午，記者在伏波路路口通往新海港路段看到，交警部門提前分流車輛并設(shè)置應(yīng)急通道，各個(gè)路口都有專人值守，引導(dǎo)車輛快速進(jìn)入。在前往“三港”周邊路段，每間隔30米處都設(shè)置了醒目的過海待渡引導(dǎo)指示牌，無人機(jī)在空中循環(huán)播放廣播，提醒旅客注意關(guān)注相關(guān)信息。

　　連日來，�？诮痪�支隊(duì)快速反應(yīng)機(jī)動(dòng)隊(duì)隊(duì)員駕駛警用摩托車在“三港”周邊路段開展巡邏工作，利用“鐵騎”機(jī)動(dòng)、快速、靈活的特殊優(yōu)勢(shì)處理各類突發(fā)事件�！拔覀兠刻�7點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)到崗，除了保障新海港周圍路段的交通疏導(dǎo)工作，還能及時(shí)響應(yīng)待渡旅客的緊急求助，為他們解決燃眉之急�！� 隊(duì)員吳靈珠介紹道。