2023年召開的中央金融工作會議指出，金融要為經(jīng)濟社會發(fā)展提供高質(zhì)量服務(wù)，做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養(yǎng)老金融、數(shù)字金融五篇大文章。

　　工行海南省分行深度融入海南自貿(mào)港建設(shè)大局，以扎實有效的工作舉措，推動“五篇大文章”落地落實。2023年，該行投融資總規(guī)模1137億元，增量106億元，增幅10%，四大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)、重點園區(qū)、科創(chuàng)貸款較年初分別增長21%、34%、55%，與自貿(mào)港建設(shè)的適配度進一步增強。

　　發(fā)力科技金融提升服務(wù)質(zhì)效

　　工行海南省分行始終將科技金融作為服務(wù)國家重大戰(zhàn)略、服務(wù)實體經(jīng)濟的重要抓手。為有效支持科創(chuàng)企業(yè)發(fā)展壯大，該行從政策設(shè)計、資源配套、產(chǎn)品創(chuàng)新三方面入手，提升科技金融全流程服務(wù)水平。

　　在政策設(shè)計上，該行成立專項小組，以提高金融服務(wù)的精準性和直達性。

　　在資源配套上，一方面，為降低企業(yè)融資成本，積極為科創(chuàng)企業(yè)紓困解憂，該行綜合運用人行再貸款支持工具政策，在“量增”的同時實現(xiàn)“價降”，另一方面，該行為科創(chuàng)企業(yè)建立了審批綠色通道，主動加大授信力度，優(yōu)化業(yè)務(wù)評審流程，縮短企業(yè)融資鏈條，提高金融服務(wù)效率。

　　在產(chǎn)品創(chuàng)新上，針對科創(chuàng)企業(yè)的經(jīng)營特點和需求痛點，該行推出《科創(chuàng)企業(yè)綜合金融服務(wù)方案》，立足企業(yè)發(fā)展生命周期，以“伴隨科創(chuàng)企業(yè)成長”為理念，從“零售業(yè)務(wù)、資金結(jié)算、投融資服務(wù)和資源導(dǎo)入”四個維度為各成長階段的科創(chuàng)企業(yè)匹配專屬產(chǎn)品和服務(wù)。

　　截止2023年末，該行按照海南省專精特新中小企業(yè)、專精特新“小巨人”企業(yè)名單，名單內(nèi)企業(yè)對接率達98%，后續(xù)仍有進一步融資需求的企業(yè)正在推進中，投放專精特新企業(yè)貸款增幅達136%。

　　布局綠色金融助建清潔能源島

　　大力發(fā)展綠色金融，支持綠色產(chǎn)業(yè)和項目建設(shè)，是提高金融支持綠色低碳發(fā)展質(zhì)效、服務(wù)經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的重要一環(huán)。

　　工行海南省分行緊緊圍繞自貿(mào)港清潔能源島建設(shè)、六水共治及戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級等領(lǐng)域，加強與發(fā)改委、水利廳及生態(tài)環(huán)境等部門的常態(tài)溝通，分領(lǐng)域建立專項儲備庫，實施重點項目對接全覆蓋。截止2023年末，該行綠色貸款余額139億元，較年初新增54億元，綠色信貸投放力度、貸款增量均展現(xiàn)了大行擔(dān)當(dāng)和責(zé)任。

　　此外，該行始終堅持環(huán)保一票否決制，將綠色金融要求嵌入貸款全流程，全力保障綠色貸款平穩(wěn)發(fā)展。目前，在該行辦理綠色貸款的公司和小微企業(yè)均未發(fā)生環(huán)保違法違規(guī)問題。

　　深耕普惠金融護航企業(yè)成長

　　工行海南省分行一方面深耕普惠金融“責(zé)任田”，著力增量擴面提質(zhì)，全力增加小微企業(yè)金融供給，減費讓利，切實幫扶小微企業(yè)成長；另一方面助推普惠金融數(shù)字化創(chuàng)新，完善普惠金融產(chǎn)品和服務(wù)體系，創(chuàng)新落地海南省首筆信用+供應(yīng)鏈融資擔(dān)保，著力解決小微企業(yè)在銀行端融資通道過窄的問題。

　　截止2023年末，該行普惠貸款余額超93億元，較年初增長27億元，貸款增速超40%，同時大力提升首貸服務(wù)成效，本年首貸戶數(shù)較去年翻了一番，當(dāng)年累放普惠貸款平均利率3.73%，同比下降32個BP。

　　同時，該行加大鄉(xiāng)村振興服務(wù)力度，創(chuàng)新普惠涉農(nóng)貸款模式，支持特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展。截止2023年末，該行涉農(nóng)貸款余額近百億元，較年初增長15億元，增幅達18%。

　　構(gòu)建養(yǎng)老金融守護老有所依

　　工行海南省分行以金融助力養(yǎng)老保障事業(yè)發(fā)展，通過養(yǎng)老金融新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài)、新模式，全方位提升養(yǎng)老金融服務(wù)效能。

　　該行在區(qū)域率先推出年金業(yè)務(wù)，建立了一支60多人的區(qū)域養(yǎng)老金專屬服務(wù)團隊，積極滿足客戶年金資產(chǎn)保值增值需求，受托管理年金基金規(guī)模約27億元，是當(dāng)?shù)毓芾硪?guī)模最大的銀行。

　　此外，為解決海南省中小企業(yè)建立年金普遍面臨的資金規(guī)模小、員工數(shù)量少、專業(yè)人員少等實際困難，該行大力推廣為中小企業(yè)度身定做的工銀“如意養(yǎng)老”企業(yè)年金集合計劃系列產(chǎn)品，為中小企業(yè)提供標準化、專業(yè)化、集約化的一站式年金管理服務(wù)。

　　針對海南作為“候鳥老人”聚集地，該行著力打造“工銀愛相伴”老年客戶服務(wù)品牌，為老年客戶提供一站式、全天候、方便快捷、有溫度的適老服務(wù)。

　　探索數(shù)字金融賦能地方發(fā)展

　　工行海南省分行不斷提升企業(yè)數(shù)字化金融服務(wù)能力，以數(shù)字化提升發(fā)展質(zhì)效。

　　在服務(wù)渠道建設(shè)方面，工行手機銀行以數(shù)字金融新基建為定位，加快從服務(wù)渠道向經(jīng)營平臺轉(zhuǎn)變，重塑18大類服務(wù)，提升500余項功能，柜面業(yè)務(wù)替代率超過99%，線上業(yè)務(wù)量占比超過95%，為客戶帶來更快、更強、更有趣的數(shù)字金融新體驗。

　　在社保醫(yī)保業(yè)務(wù)領(lǐng)域，迭代升級三代社�？ňC合金融服務(wù)平臺，推出手機銀行個人醫(yī)保專區(qū)余額明細自助查詢、醫(yī)保個賬門診共濟個人繳納、醫(yī)保個賬繳城鄉(xiāng)居民保險等服務(wù)。

　　在政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，研發(fā)不動產(chǎn)登記信貸系統(tǒng)二期項目，上線個人不動產(chǎn)抵押登記和不動產(chǎn)信息聯(lián)動功能，住房公積金貸款“不見面審批”系統(tǒng)，推出保交樓動態(tài)監(jiān)管、商品房預(yù)售資金監(jiān)管、公積金貼息貸款等項目，研發(fā)線上二手房交易和貸款一體化項目，提高二手房貸款業(yè)務(wù)處理效率。

　　在民生服務(wù)方面，研發(fā)�？诤ｊP(guān)保證金對賬優(yōu)化項目、海南電網(wǎng)聯(lián)名卡繳費及電網(wǎng)預(yù)存款項目、代收水費項目等。在電信防詐綜合治理方面，研發(fā)公安反詐金融側(cè)保護性管控項目，率先實現(xiàn)賬戶止付、限非、限額功能，有效守護工行客戶權(quán)益，防范電信詐騙風(fēng)險。

　　此前，該行創(chuàng)新推出的“海關(guān)保證金對賬優(yōu)化”項目榮獲“金融數(shù)字化轉(zhuǎn)型創(chuàng)新成果獎”。該項目是工行海南省分行數(shù)字化轉(zhuǎn)型輸出到重點客戶單位的典型案例，大力支持海關(guān)智慧化和數(shù)字化轉(zhuǎn)型的需求。通過系統(tǒng)自動化對賬的模式，大大減少海關(guān)人員手工查詢賬戶交易明細的次數(shù)以及逐筆對賬的工作量，有效簡化海關(guān)工作人員的工作流程，提高工作效率。

　　新的一年，工行海南省分行將牢牢把握高質(zhì)量發(fā)展這個首要任務(wù)，錨定金融強國建設(shè)目標，持續(xù)有力高效做好“五篇大文章”，為自貿(mào)港經(jīng)濟發(fā)展注入更多金融“活水”。(來源：中國工商銀行海南省分行)