■ 本報記者 王迎春
“阿公阿婆，最近身體怎么樣呀？”近日，在陵水黎族自治縣椰林鎮(zhèn)糖廠安置區(qū)一期，椰林鎮(zhèn)大社區(qū)黨群服務(wù)中心工作人員徐慧靜再次來到高齡老人鐘勝才和龐金風(fēng)的家中，幫助他們辦理高齡長壽老人補貼延續(xù)發(fā)放校驗。
點進“海易辦”APP填寫完相關(guān)信息后，徐慧靜舉起手機協(xié)助兩位老人進行人臉識別，不一會兒，就完成了這項業(yè)務(wù)的線上辦理�！靶⌒焖麄兠看味贾鲃由祥T來幫忙辦理，讓我們感到特別溫暖�！苯衲�81歲的鐘勝才和妻子龐金風(fēng)不會使用智能手機，兒女工作忙也不常在身邊。轄區(qū)內(nèi)還有不少老人存在類似情況，椰林鎮(zhèn)大社區(qū)黨群服務(wù)中心上門幫辦代辦的服務(wù)，切實解決了老人們這件煩心事。
把民生實事辦到群眾心坎上。椰林鎮(zhèn)大社區(qū)黨委下轄15個黨(總)支部397名黨員，自成立以來，注重在發(fā)揮大社區(qū)黨建聯(lián)建效能、提升為民辦實事能力上下功夫，用心用情解決好社區(qū)群眾愁心事、煩心事。
設(shè)立幫辦代辦先鋒崗、提供“一對一”幫辦代辦、組建志愿服務(wù)隊……椰林鎮(zhèn)大社區(qū)黨委立足實際，開展了多樣化的、貼近生活的便民服務(wù)活動，變“回應(yīng)訴求”為“上門服務(wù)”，讓服務(wù)群眾更有溫度。
“鎮(zhèn)政府和社區(qū)高效地解決了我們的信訪問題，真正把我們?nèi)罕姷睦娣旁谛纳��！苯�，椰林�?zhèn)某養(yǎng)老公寓的租戶齊志民在社區(qū)志愿者上門回訪時，感慨地說。
10月中旬，該公寓電梯出現(xiàn)故障，但因公寓權(quán)屬人和承包人之間存在矛盾糾紛，未能及時維修。收到群眾信訪反映后，椰林鎮(zhèn)黨委副書記陳源和大社區(qū)黨委工作人員立即組織租戶代表、公寓權(quán)屬人和承包人三方解決問題，并協(xié)調(diào)縣市監(jiān)局介入，在維修后做好電梯檢驗檢測，公寓的全體租戶很快重新用上了電梯。
大社區(qū)黨委強化黨建引領(lǐng)，提升基層社會治理效能，積極組織開展社區(qū)黨員干部大走訪行動、“陵傾聽”調(diào)解工作等。截至目前已走訪4418戶群眾，調(diào)解宅基地權(quán)屬糾紛等15起，實現(xiàn)矛盾不上交。
椰林鎮(zhèn)大社區(qū)黨委還緊緊圍繞社區(qū)群眾最直接、最關(guān)心的利益需求，打造一批個性化服務(wù)品牌，努力提高服務(wù)質(zhì)量和水平。例如，開展“訂單式”踐諾辦實事活動，幫助社區(qū)內(nèi)的孤寡老人、殘疾人等弱勢群體；開設(shè)周末公益班，解決社區(qū)兒童托管難題；建立社區(qū)心愿墻，圍繞群眾關(guān)心和反映的難點堵點問題建立心愿臺賬等。
推進政務(wù)審批改革是做好民生實事的一個體現(xiàn)。為了讓群眾“少跑一趟路、少排一次隊、少等一分鐘”，椰林鎮(zhèn)大社區(qū)黨委集中推出一批便民利民舉措�！拔覀兂浞掷蒙鐓^(qū)黨群服務(wù)中心載體平臺，開設(shè)五個‘無差別’綜合服務(wù)窗口，承接42項便民事項�！币宙�(zhèn)大社區(qū)黨委書記陳潔介紹，同時，椰林鎮(zhèn)大社區(qū)黨委推動審批進社區(qū)，在社區(qū)人員密集區(qū)域就近受理群眾報建、危房改造等事項26個。椰林鎮(zhèn)大社區(qū)黨群服務(wù)中心還設(shè)立專窗開展就業(yè)服務(wù)，廣泛收集用人需求，主動為待業(yè)居民、畢業(yè)大學(xué)生、外來務(wù)工人員推薦合適崗位。(本報椰林11月29日電)
