“雙十一”即將來(lái)臨，各大電商平臺(tái)紛紛“花式促銷”，在享受價(jià)格優(yōu)惠的同時(shí)，不少消費(fèi)者也曾遭遇過(guò)先漲后降、違法搭售等問(wèn)題。�？谑惺袌�(chǎng)監(jiān)督管理局特別提醒廣大消費(fèi)者，在火熱的購(gòu)物氛圍中，要保持清醒的頭腦，做到理性選擇、科學(xué)消費(fèi)、防范套路、及時(shí)維權(quán)。

　　選好平臺(tái)很重要，虛假信息切莫信。建議大家在網(wǎng)上購(gòu)物、觀看直播時(shí)，優(yōu)先選擇在保障體系健全的電商平臺(tái)和信譽(yù)度良好、知名度高的直播間下單；切勿隨意點(diǎn)擊非官方的陌生網(wǎng)頁(yè)、彈窗邀請(qǐng)、網(wǎng)址鏈接，不輕信陌生電話，謹(jǐn)防電信詐騙；一定要拒絕直接轉(zhuǎn)賬或匯款到私人賬戶、點(diǎn)擊陌生付款鏈接或掃二維碼、脫離平臺(tái)私下交易等不合理的交易要求，防范交易風(fēng)險(xiǎn)。

　　注意厘清優(yōu)惠組合法，做好功課不上當(dāng)�！半p十一”期間，各電商平臺(tái)紛紛推出各種優(yōu)惠活動(dòng)，跨店滿減、購(gòu)物津貼、多件折扣、限時(shí)降價(jià)等營(yíng)銷方式層出不窮，大家購(gòu)物時(shí)要注意了解各類商品優(yōu)惠券、紅包、預(yù)付定金等使用條件和方法；遇到不明白的地方要主動(dòng)咨詢商家或平臺(tái)客服，了解清楚限制使用地區(qū)、限制使用時(shí)段、限制疊加使用等要求，規(guī)避消費(fèi)陷阱和風(fēng)險(xiǎn)。

　　綜合考量繳定金，保持清醒付尾款。不少商家通過(guò)預(yù)付定金等方式售賣商品，標(biāo)注產(chǎn)品到手價(jià)可能為商家疊加各類消費(fèi)券后預(yù)估所得；大家在選購(gòu)商品時(shí)，要仔細(xì)閱讀促銷活動(dòng)規(guī)則，詳細(xì)了解預(yù)售規(guī)則、適用范圍、商品介紹、發(fā)貨時(shí)間、退換貨規(guī)則等內(nèi)容后，再?zèng)Q定是否購(gòu)買；支付尾款時(shí)，記得提前將紅包、優(yōu)惠券、消費(fèi)券、津貼等各類優(yōu)惠券領(lǐng)取到位，并檢查購(gòu)買商品的最終實(shí)付金額與商家宣傳頁(yè)中的金額是否一致。

　　關(guān)注價(jià)格動(dòng)態(tài)線，警惕明降后暗漲。“先漲價(jià)后打折”是不良商家的慣用手段。建議大家購(gòu)買前提早收藏需購(gòu)商品，關(guān)注價(jià)格動(dòng)態(tài)，下單時(shí)貨比三家，對(duì)同一商品進(jìn)行多平臺(tái)、多商家比價(jià)，避免誤入商家的“價(jià)格套路”；有些平臺(tái)和商家會(huì)推出“保價(jià)服務(wù)”，承諾保價(jià)商品一旦在保價(jià)期內(nèi)降價(jià)，消費(fèi)者可向平臺(tái)或商家發(fā)起保價(jià)申請(qǐng)。

　　按需購(gòu)買囤好貨，理性消費(fèi)勿跟風(fēng)。各大電商平臺(tái)在“雙十一”期間都會(huì)有較大的價(jià)格優(yōu)惠，大家在購(gòu)物時(shí)切莫貪圖便宜而囤貨，特別是不要囤積食品類等有保質(zhì)期限的商品；面對(duì)“直播購(gòu)物”“網(wǎng)紅帶貨”“明顯帶貨”等銷售形式，購(gòu)物前要全面了解推薦商品的信息，不要輕信絕對(duì)化的營(yíng)銷用語(yǔ)，不盲目跟風(fēng)購(gòu)買，堅(jiān)持理性消費(fèi)、按需消費(fèi)，避免“沖動(dòng)下單”之后造成浪費(fèi)。

　　當(dāng)物流信息有波動(dòng)時(shí)，當(dāng)面查驗(yàn)很重要。“雙十一”期間，因商品訂單數(shù)量激增，可能會(huì)出現(xiàn)訂單遺漏、少發(fā)、發(fā)貨延遲等情況。大家下單后要及時(shí)關(guān)注商品物流信息；如果在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)未發(fā)貨，請(qǐng)及時(shí)提醒商家盡快發(fā)貨；到貨時(shí)別忘了當(dāng)面檢查商品是否完好無(wú)損，如出現(xiàn)問(wèn)題可拒收快遞，并及時(shí)與商家溝通進(jìn)行退換貨處理；收到快遞后請(qǐng)及時(shí)處理快遞面單，最好不要隨意丟棄，以免泄露個(gè)人信息。

　　記得保存購(gòu)物憑證，及時(shí)依法維權(quán)。購(gòu)物時(shí)別忘了索要發(fā)票等票據(jù)，注意保存聊天記錄、商品頁(yè)面截圖、電子訂單、付款記錄等電子數(shù)據(jù)以及相關(guān)購(gòu)物憑證，這些都是重要的維權(quán)證據(jù)；若發(fā)生消費(fèi)糾紛，請(qǐng)盡快與賣家或購(gòu)物平臺(tái)聯(lián)系解決；若協(xié)商不成，請(qǐng)及時(shí)撥打12345、12315熱線電話或通過(guò)“全國(guó)12315平臺(tái)”網(wǎng)站、微信或支付寶小程序、手機(jī)App等渠道投訴舉報(bào)；還可向平臺(tái)或平臺(tái)所在地、賣家實(shí)際經(jīng)營(yíng)地的消協(xié)組織或有關(guān)行政部門反映，依法維護(hù)自身合法權(quán)益。(計(jì)思佳 何穎琪)