中新網(wǎng)海南新聞6月20日電(張月和)6月20日，三亞海棠區(qū)政務(wù)服務(wù)開放日活動舉辦，企業(yè)代表、政務(wù)服務(wù)觀察員代表及多家媒體記者走進海棠區(qū)新政務(wù)服務(wù)大廳，零距離體驗政務(wù)服務(wù)流程，感受海棠區(qū)持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境的成果。
據(jù)介紹，海棠區(qū)新的政務(wù)中心于今年1月3日起正式投入使用，面積約800平方米，目前共有17個職能單位、2家社會服務(wù)機構(gòu)，共551個事項進駐中心集中辦公；納入一窗受理事項502項，事項占比達(dá)91.1%；中心設(shè)立窗口33個，與原政務(wù)中心相比，進駐單位增加了三亞市公安局海棠分局治安大隊?wèi)粽行暮腿齺嗛L豐海洋天然氣供氣有限公司，不僅擴大了便民服務(wù)范圍，服務(wù)環(huán)境也更加舒適寬敞明亮。
6月20日，三亞海棠區(qū)政務(wù)服務(wù)開放日活動在海棠區(qū)新政務(wù)服務(wù)大廳舉辦，圖為民眾咨詢辦理業(yè)務(wù)。張月和 攝
三亞市海棠區(qū)委常委、副區(qū)長施能藝介紹，2022年以來海棠區(qū)圍繞“讓企業(yè)和群眾少跑腿，好辦事、不添堵”的工作目標(biāo)，不斷深化“放管服”改革、深入推進“一枚印章管審批”、“零跑動”、“一窗受理”、“一件事一次辦”、“政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化”等重點任務(wù)，不斷推進便民改革，提升政務(wù)服務(wù)水平，推動全區(qū)政務(wù)服務(wù)和營商環(huán)境實現(xiàn)新發(fā)展。
據(jù)悉，2022年，海棠區(qū)政務(wù)服務(wù)“零跑動”事項共357項，政務(wù)服務(wù)“零跑動”事項可辦率達(dá)74.37%，政務(wù)服務(wù)“零跑動”事項使用率達(dá)80.5%。2023年第一季度共報送399項政務(wù)服務(wù)“零跑動”事項，進一步擴大了“零跑動”涵蓋范圍。
用心用情的服務(wù)得到了民眾和經(jīng)營主體的認(rèn)可。2022年海棠區(qū)政務(wù)服務(wù)全年評價次數(shù)共計16103次，好評率達(dá)100%；2023年至今評價次數(shù)共計9813次，滿意率達(dá)99.97%，在三亞四個區(qū)中排名第一。
施能藝說，下一步，海棠區(qū)將收集企業(yè)發(fā)展和群眾“急難愁盼”問題清單，靶向施策，紓解痛點、打通堵點、補齊斷點。通過實地考察、走訪交流等方式，學(xué)習(xí)先進地區(qū)好的做法，結(jié)合該區(qū)實際推進系統(tǒng)集成改革和服務(wù)創(chuàng)新。
本次活動由三亞市海棠區(qū)人民政府指導(dǎo)，海棠區(qū)行政審批服務(wù)局主辦，海棠區(qū)政務(wù)服務(wù)中心協(xié)辦。(完)
