中新網(wǎng)海南新聞5月26日電(譚琦) 在海南，如何申請開一家店？�？谑忻袷媾客ㄟ^海南政務(wù)服務(wù)簡易指南的操作流程，成功申請開辦了一家文玩店。日前，海南省營商環(huán)境建設(shè)廳、海南省大數(shù)據(jù)局聯(lián)合推出首批政務(wù)服務(wù)高頻事項簡易指南(以下簡稱“簡易指南”)，以圖文結(jié)合、問答等豐富的形式，為辦事民眾和經(jīng)營主體提供簡約、清晰的辦事操作指引。
目前，簡易指南已推出放射性藥品經(jīng)營許可證核發(fā)、換發(fā)，開店一件事、婚育一件事，藥品經(jīng)營許可證核發(fā)、變更、注銷，食品經(jīng)營許可證發(fā)放、補證、注銷等高頻事項。
“基本上我們在海南政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、‘海易辦’等平臺都實現(xiàn)了辦事指南的全覆蓋，但現(xiàn)有的辦事指南要素多、內(nèi)容全面且詳細(xì)，不利于辦事民眾快速了解事項辦理的條件、步驟和須提交的材料。”海南省大數(shù)據(jù)管理局政務(wù)服務(wù)處總監(jiān)徐應(yīng)詩介紹，此次推出的簡易指南，以用戶需求為導(dǎo)向，把改革業(yè)務(wù)、高頻事項和民眾辦事中的難點堵點簡化成簡單易懂的操作指引，從簡約、便利、清晰的角度出發(fā)，針對辦事背景、受理條件、申請材料、平臺使用操作知識、申報注意事項等關(guān)鍵信息提煉形成操作流程，引導(dǎo)辦事企業(yè)民眾快速懂，易接受，好辦事。
簡易指南如何做到通俗易懂？“我們針對高頻事項推出了問答、圖文、折疊頁、H5等豐富多樣的解答形式，下一步還將探索推出漫畫形式。”徐應(yīng)詩說，簡易指南包括高頻事項申報指引、改革措施釋義、辦事小知識、業(yè)務(wù)上線資訊等，同步在“海南營商環(huán)境”公眾號、“海南海易辦”公眾號、海南政務(wù)服務(wù)網(wǎng)對應(yīng)事項頁面、各市縣線下政務(wù)大廳等推出，為用戶申辦過程提供簡約、清晰的操作指引。
“簡易指南以深入實施政務(wù)服務(wù)‘零跑動’改革為切入點，強化網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)能力，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，激活市場活力�！焙Ｄ鲜I商環(huán)境建設(shè)廳相關(guān)負(fù)責(zé)人稱，簡易指南通過簡單易懂的方式詮釋改革要點，努力減少辦事環(huán)節(jié)、申請材料、辦事時間和跑動次數(shù)，推動提升企業(yè)及用戶在線辦理事項效率，實現(xiàn)民生和涉企高頻事項“一件事一次辦”全覆蓋，進一步提高企業(yè)和民眾辦事的體驗感和獲得感。
下一步，海南將繼續(xù)推廣更多政務(wù)服務(wù)高頻事項辦事指南，計劃按照服務(wù)對象、服務(wù)行業(yè)進行主題分類，以彩虹系列推出事項主題版塊，主題涵蓋便民服務(wù)、人才服務(wù)、企業(yè)服務(wù)、服務(wù)應(yīng)用等4類版塊100多項高頻事項，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，努力提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)量。(完)
