海南日報記者劉曉惠

　　日前，全國旅游標準化技術委員會公布第二批國家級文明旅游示范單位名單，全國66家單位被評為第二批國家級文明旅游示范單位，其中海南2家單位入選，分別是三亞銀泰陽光度假酒店和�？谟^瀾湖旅游度假區(qū)。

　　據了解，國家級文明旅游示范單位評定旨在進一步弘揚社會主義核心價值觀，加強對文明旅游工作的引導，發(fā)揮示范帶動作用，提升行業(yè)文明旅游工作水平和游客文明素質。評定主要依據為行業(yè)標準《文明旅游示范單位要求與評價》(LB/T 075—2019)。該標準對文明旅游示范單位的等級劃分及依據、必備要求、基本要求和評價作出規(guī)范。根據該標準，文明旅游示范單位劃分為國家級文明旅游示范單位和省級文明旅游示范單位兩個等級。

　　三亞銀泰陽光度假酒店將文明旅游融入細節(jié)，賓客點單時主動推薦“半份”菜肴、提醒打包服務，引導客人杜絕餐飲浪費，開展“節(jié)儉養(yǎng)德”“光盤行動”等文明餐桌活動；制定了賓客文明行為獎勵政策，對參加“光盤行動”和文明住宿的賓客予以獎勵；酒店設立了文明督導員崗和旅游志愿者服務崗，在日常服務中深入開展文明旅游引導和不文明行為勸誡。

　　海口觀瀾湖旅游度假區(qū)以全面深入開展“文明旅游宣傳、優(yōu)化衛(wèi)生環(huán)境、改善生態(tài)環(huán)境、深化職業(yè)道德、強化服務意識、規(guī)范經營秩序、完善服務設施”為重點，深入開展文明旅游工作，營造良好旅游環(huán)境，不斷提升特色化、人性化、精細化、國際化的服務水平。