本報�？�3月27日訊(記者昂穎)3月27日下午，2023年全省旅游市場監(jiān)管工作電視電話會議在海口召開。海南日報記者從會上獲悉，海南將組織開展旅游消費市場綜合整治行動，確保旅游消費市場秩序平穩(wěn)向好，努力創(chuàng)建誠信、文明、和諧的海南自貿(mào)港旅游環(huán)境。

　　今年以來，海南旅游業(yè)恢復迅速，初步測算一季度全省預計接待游客2680萬人次，實現(xiàn)旅游總收入530億元，旅游主要指標將如期實現(xiàn)一季度開門紅。

　　隨著旅游市場火爆，一些違法違規(guī)亂象也在滋生、增多。對此，旅游消費市場綜合整治行動將緊盯重點對象、重點環(huán)節(jié)、重點領(lǐng)域，嚴厲打擊“不合理低價游”，堅決杜絕“強迫消費”，遏制“灰色利益鏈”，嚴懲海鮮消費市場“缺斤少兩”等行為，完善汽車租賃監(jiān)管，建立健全旅游新業(yè)態(tài)的有效監(jiān)管機制，守住旅游安全底線。

　　海南將組織相關(guān)部門，以執(zhí)法檢查、立案查處、投訴處理、輿情監(jiān)測、信用管理等舉措，加大違規(guī)行為查處力度，及時妥善處理投訴和輿情，強化信用監(jiān)管和暗訪檢查，持續(xù)嚴厲打擊市民游客反映強烈的擾亂旅游市場的頑癥痼疾，保持旅游市場整治高壓態(tài)勢。

　　與此同時，綜合整治行動將強化旅游從業(yè)人員教育培訓，加強旅游相關(guān)行業(yè)標準化建設(shè)，做好旅游公共服務保障，不斷優(yōu)化海南旅游市場消費環(huán)境。此外，將在宣傳引導上持續(xù)發(fā)力，完善誠信體系建設(shè)，倡導守法誠信經(jīng)營，提高行業(yè)誠信水平，深入推進文明旅游，提升游客文明素質(zhì)。