南國都市報1月30日訊(記者 石祖波 文/圖)“為方便員工就餐，我們單位食堂計劃春節(jié)后投入運營，在完成硬件建設后，啟動運營前，還需要到政務中心辦理食品經(jīng)營許可證。來之前，原以為要跑好幾天，沒想到20分鐘當場就辦完了！”1月29日下午，五指山市行政審批局政務中心辦事大廳內(nèi)，拿到剛剛頒發(fā)的食品經(jīng)營許可證，海南五指山長江村鎮(zhèn)銀行股份有限公司綜合部辦公室工作人員黃曉燕高興地說。

　　剛過完春節(jié)，五指山市行政審批服務局政務服務中心辦事大廳井然有序，剛進大門，工作人員熱情引導辦事群眾，各窗口辦事人員熱情解答群眾咨詢辦事問題，耐心協(xié)助整理材料，相關(guān)行政審批科室則認真校對核對審批，及時為群眾解決辦件問題。

　　黃曉燕向記者透露，原來，這次她給單位食堂辦理食品經(jīng)營許可證，中間也遇到點小“插曲”。辦理食品經(jīng)營許可證原本可以“不見面”審批，不用跑到大廳辦理，只需在網(wǎng)上上傳資料，提交申請，行政審批部門接到辦件后，就可審批辦理。但春節(jié)前，她所在單位的一名工作人員離職，單位網(wǎng)上登錄注冊賬號則是用這名前同事手機號注冊申請的，要想上傳資料，只能重新注冊申請，為了節(jié)省時間，她經(jīng)過咨詢后，就直接來到了五指山市行政審批局政務中心辦事大廳現(xiàn)場辦理。

　　“這里的工作人員服務態(tài)度很熱情，耐心地指導所需資料的填寫，20分鐘就把證當場辦出來了，實在太贊了！”黃曉燕說。

　　1月30日，五指山市行政審批服務局局長符厚剛介紹，“昨天我們的窗口人員接到黃女士的咨詢求助，經(jīng)了解辦件需求后，及時為黃女士提供協(xié)助填報、上傳信息和審批、辦證服務，為辦事群眾提供高效便捷的辦證服務�！�

　　“這也是五指山市行政審批服務局創(chuàng)新改革措施，積極落實全省‘審管法信’改革的又一個實際案例�！狈�厚剛介紹，自去年3月份起，五指山市在全省已率先試點并啟用審管聯(lián)動系統(tǒng)。

　　“審管法信”閉環(huán)管理制度明確了審批、監(jiān)管、執(zhí)法環(huán)節(jié)職責及信用、協(xié)調(diào)配合、信息雙向推送、案件線索轉(zhuǎn)移等協(xié)調(diào)保障機制有關(guān)事項，使審批部門“事前把關(guān)”，執(zhí)法部門抓好“事后查處”，監(jiān)管部門強化“前后聯(lián)動”，降低部門之間的“摩擦”和“內(nèi)耗”，促進審批、執(zhí)法與監(jiān)管的高效聯(lián)動，并通過線上將一體化政務服務平臺與審管聯(lián)動平臺銜接，線下建立工作會商制度，進一步打通數(shù)據(jù)壁壘，實現(xiàn)審管分離無縫對接。