中新網海南新聞1月6日電(符轉) 海南鐵路�？谲噭斩�6日介紹，今年春運期間，節(jié)前海南客流高峰預計出現在1月15日至20日，節(jié)后客流高峰預計出現在1月24日至2月7日。為方便旅客出行，海南鐵路科學安排組織運力，日均開行列車78.5對，其中海南環(huán)島高鐵30.5對，海口市郊列車42對，普速6對。同時，根據實時客流情況，動態(tài)調整售票服務窗口，減少旅客排隊時間。

　　據介紹，為提升旅客出行美好體驗，海南鐵路在春運前對車站和動車組列車進行了全面客運服務提質，給旅客提供更加干凈舒適的候乘環(huán)境，同時對各車站自助售檢票機、電梯、空調、飲水、指引標識等設備進行了全面檢查整治，確保環(huán)境衛(wèi)生、廁所使用以及開水供應、售票設備等基礎服務保障到位。為提升旅客購退票體驗，鐵路部門推出12306快捷退票，旅客可通過在12306手機App上刷臉或點擊短信鏈接即可快速辦理退票業(yè)務。在列車上推出“鐵路暢行”服務，旅客可隨時掃描座椅扶手上的二維碼，查詢旅客列車正晚點信息、運行位置、接續(xù)車次、交通接駁等信息，也可暢享餐飲選購、辦理補票升席、查找遺失物品等服務，進一步提升旅客的乘車體驗。(完)