記者從?谑忻裼慰椭行墨@悉,今年國慶期間,?12345熱線服務“不斷線”。10月1日00:00至10月7日16:00,12345?谥腔勐(lián)動平臺呼入總量169183通,同比增長273.08%,應答量85188通,同比增長89.31%。
國慶期間,12345?谥腔勐(lián)動平臺進一步完善工作運轉機制,保持24小時通訊暢通,及時傳達突發(fā)事件信息,提升應急響應處置能力。國慶假期期間平臺共受理問題86609件,其中,熱點問題包括國慶期間的交通、出行、住宿、景區(qū)休閑娛樂、旅游購物,新冠肺炎疫情相關的防控政策、核酸采樣、健康碼等。
據(jù)悉,為確保國慶期間12345?谥腔勐(lián)動平臺穩(wěn)定運行,?谑忻裼慰椭行闹贫2022年國慶黃金周應急預案,全力做好節(jié)假日期間各項服務保障和應急處置工作,為市民游客提供安全舒適的生活旅游環(huán)境,營造和諧、有序的假期氛圍。
作者:梁冰 雷蕾