■ 本報(bào)記者 黃媛艷
“你好，請(qǐng)問(wèn)您需要辦理什么業(yè)務(wù)？”9月21日11時(shí)許，三亞崖州灣科技城綜合服務(wù)中心工程建設(shè)窗口工作人員邵亞琦向前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的園區(qū)企業(yè)員工熱心詢(xún)問(wèn)道。
“我想辦理項(xiàng)目招標(biāo)事項(xiàng)核準(zhǔn)業(yè)務(wù)。”三亞崖州灣科技城開(kāi)發(fā)建設(shè)有限公司工作人員任晨鑫拿出事先準(zhǔn)備好的崖州果蔬綜合批發(fā)市場(chǎng)(一期)項(xiàng)目招標(biāo)事項(xiàng)核準(zhǔn)申請(qǐng)表及相關(guān)材料。仔細(xì)翻閱提交的辦理材料后，邵亞琦給出肯定的答復(fù)：“業(yè)務(wù)已受理，我會(huì)為您盡快辦理�！�
話音剛落，邵亞琦迅速將相關(guān)信息錄入系統(tǒng)。4小時(shí)后，她及時(shí)將核準(zhǔn)意見(jiàn)及結(jié)果反饋給受理單位。
受理業(yè)務(wù)、接聽(tīng)咨詢(xún)電話……一個(gè)上午的時(shí)間，邵亞琦忙得連水都來(lái)不及喝，辦理大廳內(nèi)其他14個(gè)窗口的工作人員也都處于忙碌狀態(tài)。
“現(xiàn)在正處于項(xiàng)目復(fù)工復(fù)產(chǎn)的關(guān)鍵時(shí)期，工程建設(shè)窗口業(yè)務(wù)量最大，為了確保政務(wù)服務(wù)不斷檔，我們還推出了線上咨詢(xún)、審批政務(wù)服務(wù)新模式，企業(yè)可以通過(guò)海南省政務(wù)網(wǎng)、企業(yè)微信等平臺(tái)受理咨詢(xún)和辦件。目前已完成項(xiàng)目審批40個(gè)、受理各類(lèi)人才認(rèn)定申請(qǐng)167件和人才住房補(bǔ)貼申請(qǐng)235項(xiàng)，解答4000余次企業(yè)和群眾線上咨詢(xún)�！比齺喲轮轂晨萍汲菆@區(qū)綜合服務(wù)中心主任肖灑說(shuō)。
除了線上線下同步加快辦，三亞崖州灣科技城還為推動(dòng)復(fù)工復(fù)產(chǎn)創(chuàng)新推出“秒批”服務(wù)。
“工程招標(biāo)投標(biāo)核準(zhǔn)批復(fù)由原來(lái)的7天縮減至4個(gè)小時(shí)，進(jìn)一步縮減企業(yè)招標(biāo)完成后簽訂施工合同的時(shí)間、加快現(xiàn)場(chǎng)施工單位進(jìn)場(chǎng)時(shí)間，推動(dòng)建設(shè)項(xiàng)目加快落地�！斌w驗(yàn)到“秒批”服務(wù)帶來(lái)的審批提速，三亞港南山港區(qū)對(duì)外開(kāi)放口岸、二線口岸現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)?zāi)芰ㄔO(shè)項(xiàng)目工作人員李向晶感嘆道。
目前，園區(qū)已推出第一批“秒批”服務(wù)事項(xiàng)清單，60項(xiàng)行政審批事項(xiàng)實(shí)行“即來(lái)即辦、即來(lái)即批”的“秒批”快速審批服務(wù)方式，納入“秒批”清單事項(xiàng)涵蓋行政許可、行政備案、公共服務(wù)等類(lèi)別，事項(xiàng)主要涉及工程領(lǐng)域、人才認(rèn)定、社保等多項(xiàng)審批領(lǐng)域，審批時(shí)間最長(zhǎng)不超過(guò)24小時(shí)。
“審批部門(mén)可通過(guò)充分授權(quán)窗口或利用自助服務(wù)終端等手段，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)申辦的事項(xiàng)，實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)‘秒批’；也可通過(guò)提高后臺(tái)審批速度等方式，對(duì)在線申辦的事項(xiàng)，實(shí)行在線‘秒批’。下一步，園區(qū)將按照‘成熟一批，推進(jìn)一批’的原則，繼續(xù)擴(kuò)大‘秒批’清單，爭(zhēng)取釋放出更多的行政審批改革紅利�！毙⒈硎�。
(本報(bào)三亞9月21日電)
